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互联网产品经理应该加入到传统企业吗?

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大环境不佳的情况下,部分互联网人会选择进入传统企业,求得另一条发展之路,但是产品经理是否该加入传统企业?需要深思。

chanpinjingli

今年的经济形势很不好,身边有几个朋友因为没找到好的机会,加入到了一些传统企业的互联网部门。大环境这么差,加上一些互联网公司停止招聘,传统企业就显得机会多,而且薪水还高。我这些朋友应该也不是个例,不管是为了钱还是说缺少机会,亦或是着急工作,即便是公司不理想大家也会选择入职。

我原来在15年10月份写过一篇文章,是我在一家传统企业互联网事业部工作的感悟。今天我想借着这篇文章讲一下产品经理加入到传统企业的好与坏。

这几年互联网思维的概念非常火,互联网大佬们也都在提倡让传统企业拥抱互联网,既然万科、万达这样知名的传统企业已经涉足了互联网业务,那么中小企业的步伐肯定也不会落后。所以我们看到传统企业做互联网的越来越多,也开始从互联网公司中大量招人了。

传统企业做互联网的原因,很简单,说到底都是因为钱,钱,钱!

相比较其他行业来说互联网的发展历史还是很短的,算起来在中国还不到20年。互联网的红火,最初是因为搜狐、网易这些公司上市后,创始人拥有很多财富,媒体也在吹捧张朝阳、丁磊这样的财富神话。传统企业要苦哈哈干十多年才能赚到的钱被互联网公司几年就超过了,而且是在公司的规模远没传统企业那么高的前提下,也就是说人家可能3000人挣的钱要就比你2万人的公司还多得多,这当然会让人羡慕。

我在一家传统企业工作了一段时间,从我自身的感触说一下传统企业做互联网的三个问题,而这些问题也是所有转型做互联网的公司都会遇到的。

1.决心不够,缺乏耐心

很多人往往都这样,只看到别人赚钱的一面,却没有看到别人的辛苦。如果研究一下互联网各个公司的发展史你会发现大多数互联网公司都是在做了5年以上才逐渐有收入,有一些是8、9年甚至10年还没有赚钱。传统企业在做互联网的时候会缺乏耐心,实际过程中会出现的一个情况是,一段时间团队做不出成绩,那老板可能就不愿再继续投资了。

好一点的公司会坚持多年,一个项目接着一个项目,这种情况虽然不是外包公司但也跟外包公司差不多了。

虽然互联网公司的人数不多,但是单个员工的人力成本要比传统企业高不少,这对某些传统企业老板来说也是难以接受的。有的即便接受了也很勉强,而且往往要求团队背负着严格的业绩考核。因为产品开发上线往往就需要很长的时间,所以会出现一个比较搞笑的现象,有些公司的产品刚上线还没来得及运营就失败了。这对产品经理来说是很不利的,因为你一直无法从用户数据上验证产品好坏,制定的产品策略是否有效也无从考证。

做互联网产品很多事情是需要不断尝试的,传统企业的老板由于缺乏耐心,不给时间,所以产品上线如果效果不好,也已经没时间去再做尝试了,更别说再去调整产品方向。这造成了一个问题就是当你进入到一个新的领域逐渐的对业务了解后,可能已经琢磨出一条可行道路,但是你的想法也没机会实现了。

互联网与传统企业的盈利模式不一样,传统企业是每销售一件货物就会赚取一份利润,营收的提高也伴随着成本的提高。但是互联网企业却是前期需要你有很大的投入,可能几千万几个亿花出去了都依然无钱入账。互联网销售的不是硬件商品而是软性的服务,例如优酷提供的是视频服务、QQ提供的是免费聊天的服务,一款互联网产品开发出来后可以保证在人力和材料成本不增加或者说增加很少的前提下,不断提高自己的收入,边际成本更低,利润率更高。

老板停止注资,你可能会很生气,觉得他们没有见识,而且有时候恰恰是产品要有转机的时候他们选择了放弃,这样也会让人觉得很可惜。不过也没办法,传统企业的老板之所以缺乏耐心,也是转变不过自己的思想,不理解互联网的商业模式。

2.执行不顺,内部员工的利益遭到损失

传统企业做互联网总是抱有很美好的愿景,但是在实际过程中往往面临执行不利的问题。拿我所在的公司讲,我们做的事情是将度假区的游玩项目打包放到平台上销售,度假区游玩项目的销售有线上和线下两个渠道,线下的销售人员卖出去产品之后会有提成,而线上渠道的价格就是把线下销售人员的提成给取消了,所以会更便宜一些,这也是线上平台的一个优势。

在实际过程中,我们发现线上平台上给度假区带去的客户,由于没有提成,所以线下人员在接待的时候对于客户的态度不够友好,我们的BD每次去跟度假区的工作人员沟通客户接待情况,对方也总是表现出明显的排斥情绪。

遇到这种问题即便员工还是会遵守原则,但是在实际服务的一些细节上还是会出现偏差,造成较差的用户体验,影响线上平台的发展。仔细想想其实这也是可以理解的,毕竟涉及到个人利益,而人本是自私的。在我看来,如果仅仅是业务上的矛盾还好说一些,最害怕的就是涉及到员工个人的利益。前者只需公司高层对业务进行调整,后者则涉及到对人的管理,从某种程度上来说员工之间利益的矛盾要比业务矛盾更难解决。

3.公司各部门之间存在私心

有些传统企业本身是做商品销售,涉足互联网是想搭建线上的销售渠道,希望借助线上取代线下渠道,初衷是好的。但初期推广互联网平台,总得需要给予线上平台一些优势,最直接最有效的恐怕就要算价格了,降低线上平台产品的销售价格,但这一点很多公司都很难做到。对于传统企业来讲原本产品的销售一直依靠的是线下,如果去掉了线下这块,线上的业绩又不能立即体现出来,很容易得不偿失。这也是所有传统企业都会面临的问题,甚至是越大的品牌越难解决。

还是拿我所在的公司来说,当时公司还有一款产品就是面向喜欢度假的用户推出一种会员卡,用户购买我们的会员卡后可到指定的度假区免费住酒店,这个会员卡的优势就是住酒店便宜,另外就是可以通过我们自身平台预定酒店成功率更高。产品推出后面临很大的一个问题是用户信任度,当时我们想在集团下属的度假区做推广,用户看到实体的度假酒店后信任度会提高很多,事实证明确实如此。

但是在卖出一部分会员卡后,度假区的人员就撤掉了我们的所有推广,就连当时我们要在线下的度假区放一个宣传海报都不给支持。反而是他们推出了自己的一种储值会员卡,开始推广自己的产品,对我们而言也就缺少了一个非常强的销售渠道,着实不利,也很让人无奈。

公司部门之间存在私心在所有的公司都会存在,包括互联网公司,但更多的只是会造成部门之间配合不好的情况,还不至于影响到整体业务的发展。但是在传统企业的组织架构中,互联网业务本身就是全新的,还需要借助其他部门的资源发展,而如果在初期就遇到其他部门不配合的情况,很有可能就会造成互联网业务失败的结果。

4.总结

说了在传统企业的弊病,好处也是有的。由于老板不懂互联网,所以在说服老板做一款产品的时候成本可能会低一些,产品经理自己的工作职责范围会更大一些,决策权也会更大一些。当然这也需要产品经理有很强的责任心。

写这个话题,不论是说加入还是不加入,站在哪个立场都会有所偏见。我说的也是我个人感触,不能以偏概全,写出来也是供大家参考一下,最后还是得自己拿决定。

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