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当非技术的PM遇上技术大牛们时,正确沟通的九种姿势

    一定要知道项目经理不是要控制或要管理人,更重要的是协调与沟通,通过协调与沟通来促使项目在预期内实现目的。

    半路出家,转行项目经理,学了PMP专业管理知识。 新到一个公司,基本上沟通顺畅,作为一个弱女子,一般情况下,只要虚心求教,设身处地沟通,基本上没多大问题,唯遇到一个服务器负责人,各种不屑。一个问题不会和你说明白,而是用他那专业术语搪塞,同时秉承着“你们到底算干嘛地”的态度,感觉似乎项目经理反而额外给他增加了工作量。 遇到这种话情况,我该怎么办?

    观点1

    首先,PM不是管理人的,所以这一点无论你还是大牛们都必须要明确,你的权利只来自于项目和公司领导授权。

    其次,PM不一定是技术专家,但一定是沟通专家,学习大牛的技术不是你的重点,你只需要了解常用术语和基础知识即可,你的重点是如何安排好牛人们在合适的岗位上发挥他的长项。

    再次,项目管理必须有套路和章法,利用领导授权给你的管理权限去和组员做好沟通,让项目的目标成为大家的目标,而不是你个人的目标,他们的价值不是因为服从你而产生,但绝对会因为服从你而提升。

    最后,你需要建立一定的气场,加强和大牛们的沟通,不光是技术与工作上的,还有生活和三观上的,让组员看到你的亮点,愿意接受你的指挥。

    观点2

    态度不能太强硬了,要多多学习,他不像你解释的事情可以请教其他人。感觉做技术的大多数人脾气都还不错,一定不要在大牛们忙得时候请教。

    观点3

    对于这种问题不能全怪别人,很多人遇到过,仔细想想,项目经理如果不懂太多,什么都问,没问到点子上,这样确实花销了别人的时间。 解决这个问题,当然是请客吃饭,虚心接受别人的意见,同时对于所处的事情,你要积极学习。 工作上没有谁真正的会去难为谁,只能加强自己的理解能力了,而且有时候,你认为很专业的词汇,可能在他眼里,是你必须要懂的东西。

    观点4

    项目经理必做的工作包括WBS,在自己不懂技术的时候,分解项目的工作可以在会议中进行,把任务分解完成后,就可以进行后续工作了。

    1. 工期确定:如果觉得某个任务的工期不合理,直接在项目会议中提出,这个部分会影响到项目工期以及前置后置任务工期,那对应任务的负责人自然会做出解释,如果项目组所有干系人都认同,那么OK,调整项目。同样,故意拖延的就会有人提出疑问甚至被高层质疑能力。
    2. 控制进度:严格按进度执行,定期发送进度报告,提醒相关干系人,如果进度延误,上报相关干系人。沟通时注意方式:邮件+即时通讯,一定要确认对方收到信息。 有以上2点,不懂技术,那就不关心好了,只要按时完成项目一切皆好,会议中承诺的进度完不成,那相应的负责人会承担延期的后果。 当然,如果能了解技术,能加强和各部门的沟通,对项目是有利无害。不用精深,但面要广。

    观点5

    说明没有问对人,要选择不同的问题问,先问小兵一些小问题,搞清楚方向,再根据方向,提出更高级一点的问题,到时候,人家就不会不屑你了。 一上来就是一个门外汉的问题,多来几个,人家自然觉得你估计找茬,浪费人家时间。

    观点6

    一切以解决问题为目的,有些技术人员是不善表达的,也不能强求他们说的一清二白。

    观点7

    我现在遇到的就是这种情况。我的方法是我要找技术之前会有一个大致的熟悉。如果太专业的实在不清楚就虚心请教。但是绝对不会问第二次,一般要是哪块不懂就网上查。

    观点8

    想从别人那里学东西,就要懂做人,这要靠情商。什么动不动就不懂,那要你来管我干什么,该干啥干啥去。所以沟通之前要明确主题内容,避虚就实。如果是虚心请教专业技术问题,就放下项目经理的身份,营造良好沟通氛围,做个乖巧的好学生。

    观点9

    一定要知道项目经理不是要控制或要管理人,更重要的是协调与沟通,通过协调与沟通来促使项目在预期内实现目的。

    专业技术还是需要学一下的,但是只要够用就行,千万不要走弯路,你的责任是项目控制,不是知识控制,要用自己的话语或气场去让项目组的同事觉得你不是高高在上,而是和他们处于同一条船上,而且有直接的利益关系。

    如果你在项目经理初期,确实不懂技术,那可能要累点,问题尽量以邮件方式确认,必要的时候邮件确认一遍,电话确认一遍,换一个人再确认一遍。 多交朋友,多请吃个饭,建立铁关系。 多查度娘,了解术语的意思,够用就行,不要特意去学。 利用空闲时间多多与人交流,加强自己的交流能力,我们的重点是为我所用,而不是我为别人所用!

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