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在面试产品经理之前,你需要做好四点的准备

最近一直在给公司密集的面试产品经理,面试过程中也遇到过一些问题。从进入互金产品行业以来,来来回回也面试了100多位产品经理了,正好最近有点时间,综合了一下自己的反思以及HR的反馈,和大家分享一下我的体会,希望能对金三银四求职季的各位有所帮助。

1.开门见山,如何吸引面试官

出于对面试者的尊重,我都是希望HR把面试者的简历提前发给我,这样我就有时间看下他的简历信息,而不是拿了简历什么都不知道就去面试,一般简历看完我就知道这个产品经理的定位以及水准怎样了,有些我觉得还不错的产品经理我会去看他做的PC官网以及下载APP产品下来注册了玩玩,甚至有些产品经理自己做过微信公共号,关注一下看看他写的文章,从一些细节上去了解一个人的基础素质。

在这里顺便多说一句简历的问题,我见过一个产品经理的简历竟然有5张A4纸,正反面打印的10页,洋洋洒洒一堆文字,看的我的确头晕,我还算是比较有耐心的面试官,我竟然都看完了,如果遇到其他没有耐心的面试官怎么办,估计在简历关就被否了,社招了大家不会怎么看你大学以及研究生阶段做了哪些了,除非特别有亮点的,例如和导师做了XX项目拿了国际/国家什么奖了你可以写写,其他都是冗余的。每份工作,每个项目在写简历的时候,你做了什么,成绩怎样(一定要有数据),精炼的表达即可,一般简历能保持在2页就保持在2页,A4纸一张正反面打印即可,把自己核心优势,项目优势讲清楚就行了简历上面可以适当吹下牛逼,但是不要造假,吹牛逼也要注意度,最后自己难堪圆不了场纷纷钟被秒掉。书写简历我就不展开了,有机会的话我再写文和大家聊聊写简历的问题。

简历是吸引面试官的第一步,和面试官见面以后,不管从自己多年面试经验以及面人的经验来看,一般面试者刚刚和面试官见面后都是比较紧张的,尤其遇到我这张面相老成,不苟言笑的臭脸,面试者八成会更加紧张。为了消除面试者的紧张,我通常的开场白都是我是这边负责产品的,我们今天就业务层面和你聊聊,你先简单的做个自我介绍吧。我尽可能的会通过语言让自己表现的尽量平易近人,面试不是为了装逼,而是能够尽可能通过短短一小时时间了解这人是不是适合本公司,曾经自己出去面试遇到一个出身阿里的HR,全程在产品的交互设计和数据驱动上和我装逼,直接被我怼的无话可说,好好活着不好么,装啥逼呢?

此时大家要注意,自我介绍是消除紧张以及拉进和面试官距离的第一步,你的经历你自己最熟悉,我作为面试官,试图从你的自我介绍中找到你的优势和亮点,找到和这家公司契合的地方,一般好的自我介绍基本就成功了一半。

但是呢,面了这么多产品经理,基本都在和我流水账般的介绍了自己工作经历,没说到自己的优势,甚至一些核心项目的成果都没有说到,我只能返回到他的简历上去找然后询问他,这段时间你在这家公司,你负责了哪些云云。

一般3分钟左右的自我介绍,有人30秒就结束了,你这个太浪费了这么好的一个机会了,一般产品经理面试,你摸不清楚对方想要了解什么,但是你先要把产品经理的核心素质在你自我介绍中展现出来,起码第一步让别人觉得你是一个靠谱的产品经理。

我就拿我自己以前出去面试的自我介绍和大家分享一下吧,括号里面是划重点的:

1、我叫XX,本科毕业于XX大学XX专业(我的专业和计算机相关,因此一般面试官都会默认你有一点编程功底),目前在上海财经大学攻读数量金融专业的硕士学位。(我面试的是互联网金融产品的岗位,你能不懂金融嘛,计算机背景+金融背景,起码在专业层面拔下一城)

 

2、今天我来面试的是贵公司的高级产品经理岗位(起码表达你对你面试岗位的尊重啊,你要明确知道你来干嘛的,很多人面试时候连自己岗位都不熟悉,尽出洋相)。我是管理咨询行业出身(稍微有点层次的人都会知道管理咨询行业这个标签代表什么),X年的互联网金融产品经验,在XX公司作为XX产品线的产品负责人,负责XX产品APP,PC,H5以及相关数据后台,资金后台的产品设计,规划和迭代(最精炼的语句概括你负责过哪些领域的产品,展现你的全面性或者你在某个层次的独特优势,比如我互金行业的前端产品和后端产品都亲自操刀过,这就是我的优势),负责核心的项目有XX项目(核心词:有料,的确有些水平的,市场反应很好的),XX项目(核心词:有趣,你做过的好玩有意思的项目,在这儿我会拿我曾经做过的周星驰的《美人鱼》影视金融项目举例,基本面试官都特别感兴趣,毕竟《美人鱼》这部电影大部分都看过,对星爷也是非常熟悉),XX项目(核心词:有种,展现出一个产品经理个性或者特质的,比如你数据驱动型的产品,你通过数据驱动对业务有很大改进等等,一般一共说3个项目即可)。在职期间的数据表现,交易额上升XX%,XX上升XX%(这些基础的KPI每个产品经理应该都清楚吧,把一些数据层面的体现在面试时候说出来)

 

3、业务时候我喜欢阅读和写作,目前是人人都是产品经理的专栏作家,在虎嗅,搜狐,网易等X家平台开有专栏。(通过自己的语言告诉别人你的兴趣爱好,让面试官除了对你工作以外也要有更加丰满的认识。)

 

4、希望今天能和您有个愉快的交流!(结束语很重要啊,否则对方怎么知道你结束了,空气突然安静你不觉得很尴尬嘛,和人交流还是需要一点技巧的,虽是客套话,但是面试官心里听着也开心呀。)

当然上面是核心思路,各位可以根据自己的经历以及经验,对自我介绍进行补充和丰满,尽可能最大化的展现自己的核心优势是什么,而不是简单的流水账般的进行自我介绍。自我介绍是双方博弈第一招,希望你能抓住这个机会,快速建立在面试官心目中的形象。

2.核心能力,不同阶段重点不一样

我对产品经理最看重五项能力,分别是:

(1)行业知识/业务认识

互联网金融行业和其他行业有很大的特殊性,并不是说你懂互联网就能做好的,互联网金融归根到底本质上还是金融,资金,资产,风控这些核心业务层多多少少要了解,市场上基本的业务模式有哪些,国家监管的政策怎样的,你当然要知道,否则你作出的产品决策是不接地气的。

(2)需求分析/逻辑清晰

这块是每个行业产品经理都应该去精通的地方,如何通过用户调研,用户反馈,数据反馈,竞品调研进行需求挖掘,而不是简单的进行功能叠加。后端产品经理的话,在业务梳理清楚情况下,如何逻辑清晰的将业务反应到产品落地上,那就是要求其逻辑思维能力要求很高了。

(3)数据驱动/运营思维

粗放式产品时代,你尽可以拍脑袋决定要做什么,大不了不成功我们重头再来嘛,目前产品的同质化越来越严重,在这种情况下,精细化运营相当重要,那么反映到产品层面,如何通过数据驱动产品迭代是每个产品经理避免不了的话题。

(4)产品设计/交互细节

这是产品经理属性决定的,你肯定要知道怎么去做产品设计,否则idea仅仅是idea,不能落地,在做产品设计时候,你是最懂产品规划和用户习惯的,如何达到用户体验层面的最右,如何平衡业务线和用户体验之间的利害关系,如何平衡KPI以及用户交互层面的取舍,都是产品经理要去看的。

(5)项目推动/沟通协调

产品经理各大业务线沟通的核心,他的沟通协调能力直接关乎其项目推动的直接结果,在一个产品从0-1过程中,产品避免不了和运营撕逼,和市场撕逼,和老板撕逼,和研发撕逼,那么在撕逼过程中,如何平衡各方面的利益关系,如何做好产品的优先级分配,如何在研发过程中解决问题等等,这些都是考验产品经理的地方。

以上的5项核心能力,我不会直接去问,会找他做过的项目,抠细节去了解他本人在这些方面的能力,根据不同阶段的产品经理,我对其要求也会不一样:

(1)初级产品/产品助理

这个阶段的产品基本上拥有1-2年产品经验,我比较关注其产品设计和项目推动层面的能力,一般来说,在这个阶段的产品,大部分是做着执行层面的任务,我一般看看他以前做过的产品,拿出陆金所的APP问他怎么进行迭代和改进(没办法,陆金所的交互体验在行业内还真的诟病不少),问个登录/注册页面的异常处理,逻辑清晰,思路明确,有产品感知,在项目推动和沟通能力上还算OK基本就没啥问题了。当然也会问到业务层面,数据驱动以及需求分析的,这些如果有亮点的都是加分项,但是这些是需要时间和行业积累的,不是简单的动几下嘴皮子就可以。

(2)产品经理

一般是3-5年经验的产品,我会更加关心起需求分析和数据驱动迭代的思维了,也会去了解其对行业对业务的认识,毕竟这个层次的产品,其产品设计能力和沟通协调能力应该是合格了,在此基础上能够进行用户调研,用户反馈,数据反馈,了解用户的核心需求在哪儿,要迭代的点在哪儿,辨别真需求和伪需求就至关重要,一般这个层次的产品就要根据用户需求分析以及数据反馈,找到产品迭代的方向和规划。

(3)高级产品经理/产品总监

一般是5年+以上经验的,最近两周都在面试这个层次的人,可能我目前说这个话题尚浅,但是从个人感悟以及面试经历来看,这个层次的产品,更加聚焦于业务层次,有可能进来直接带一条业务线,那么对行业知识以及业务认识要更加深刻,同时我会更加关注他以前做过的产品的数据和成绩,日交易量,DAU,MAU是怎样一种级别的,负责产品拿过什么奖项么,产品规划是如何制定的。当然对下属的管理思想以及部门间合作沟通的思想也是重点。

因此大家根据自己所在的层次以及要面试岗位的层次,对号入座,把自己优势进行匹配,只要知道自己所在每个层次需要展现怎样的素质,那么无论什么问题都可以很顺畅的解答。

3.带上你引以为傲的产品

每个面试官都知道,面试者说得7分实,3分虚,所以能把你做过的产品带过去给面试官那是最好不过了,简单一点的 你把你做的APP直接打开给面试官,当场操作告诉他你做了什么,为什么这么做,做了之后又什么数据增加的地方,因为这些是最直观的。

当然如果你有精力的话,你可以做一份PPT(如果你PPT功底不扎实,还是别弄巧成拙了),重点内容是列上我刚刚上文说的有种,有趣,有料的3个项目,每个项目有相应的背景和竞品分析,产品层面的页面是哪些,之后的数据反馈是怎样的,这些是面试大型公司的加分点,为什么这么说呢?

首先,你做了PPT带过去,面试官就会觉得你很用心,顿时好感倍增。每天来面试的有好几拨,天天都是听的,都已经厌烦了,突然有个看的,兴趣点也上来了。

其次,耳听是虚,眼见为实,视觉比听觉更容易征服人,拿出你以前做的东西会更加清楚你的真才实学,PPT展示内容会非常直观展现出你做了什么,你的规划思考以及你的复盘反思,这是每家公司做产品的必经路径呀。你到了新公司,可能做的领域和以前不一样,只要思路和方向是对的,那么面试官就会觉得你有接受重任的能力。

最后,在大公司中,PPT和Excel可谓是两大职场哲学,PPT这东西,你要做的很直观,也要不是很直观,怎么理解呢?就是你PPT很直观明显的告诉领导1+1=2,但是也要体现出1+1为什么等于2,你是通过很“严谨的”逻辑推算出来的,Excel更不用说了,你要直观表现,数据分析要Excel吧,什么饼状图,折线图,柱状图需要Excel吧。你在面试时候,能通过PPT把自己的经历梳理清楚,把自己核心优势明显展示,面试官一看,嗯,能力很强,也懂怎么汇报,以后给我省不少力呢,要了。

4.做足功课,带着问题去面试

一般面试尾声时候,面试官会问你,你有什么问题要问的么?

我一直有个认识:一个人牛逼程度,可以从他问问题的层次感受出来。我希望大家能抓住这样一个环节,一方面能够去了解这家公司,另一方面也让面试官再次了解你的水平。如果不是特别优秀的话,这个环节问题没有问好的话,有可能会前功尽弃。

如果你对这家公司没有做足功课,我建议你问两个问题:

  1. 目前公司的业务模式能简单介绍一下麽?核心盈利点/核心优势在哪块?
  2. 如果我进了这家公司,能简单介绍一下我所在事业部/部门兄弟合作部门构成以及部门人员构成么?我将从事哪条产品线/哪个领域的产品工作?您对接下来的产品工作有哪些方面的期待?

起码这两个是你关注的公司以及所在岗位,这是不痛不痒的问问题,面试官一般都会耐心解答,而且基本不会对你任何的加分或者减分项,算是比较中规中矩的问问题。

如果你对这家公司有了一定的功课准备,那就根据你对这家公司的了解和理解提一些问题,比如说:

  1. 我看了贵公司的官网介绍以及APP,你们核心优势是不是这个,能不能见到和我介绍介绍?
  2. 我仔细研究了你们的APP以及相关竞品的APP,从我经验上来看,你们亮点在于XXX,不过有几个我个人感觉要改进的有XXX,能和我聊聊产品在这块的产品设计的思想以及未来的迭代规划么?
  3. 如果你对业务很熟悉,甚至可以聊聊一些行业比较机密的数据,什么转化率呀,逾期率呀,坏账率呀,都可以问问,一般这也是你判定这家公司靠不靠谱的依据嘛,当然在套路满满的社会,面试官说的数据肯定也是有水分的,适当乘以个系数你就知道了。

我遇到的这样一些情况,千万不要发生,真的会给你减分:

  1. 我没有问题问你。这只能说明你对这份工作没有太大的积极性,如果不是特别优秀,或者特别缺人,基本上是不要的。
  2. 展现你的小格局。比如问一些很琐碎的,什么你们上下班时间?有加班费么?我其实很傻眼的,很多时候,都会说这些事情你和HR讨论吧,这些问题就不能发offer或者HR面试时候问清楚么?业务部门的人更想知道业务层面的东西,行政层面的才不关心了,反而衬托你这人格局很小。
  3. 展示你的无知。比如我遇到过的面试者,问我:我觉得你是一名很优秀的产品经理,请问下如何成为一名优秀的产品经理。我当时一脸懵逼,你来面试高级产品经理的,不是产品助理,怎么问这么弱智的问题,糊弄你一下太容易了,冠冕堂皇的话谁不会说呀,但是我说了有用么?还有产品经理装逼装过了,大谈国家监管下P2P必亡的论断,那你来面试干嘛,无知幼稚。

所以面试时,不是口若悬河、自吹自擂的人才会出线,而是有准备的人会拿到入场券,重点在于事先要做好充分的准备,除了答题外,也要准备出题。

以上4点,是我最近感悟最深的,希望能够对各位面试途中的产品经理们有所帮助,也愿金三银四求职季中的你们能找到满意的工作。

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