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如何评判产品经理:好的产品经理多数踩过差的坑

好的产品经理,差的产品经理,对号入座后共勉。

很多朋友找BLUES讨论过这个问题,产品经理是什么?产品策划做什么?产品运营做什么?哪些是好的产品经理,哪些是差的产品经理?

BLUES没法给什么定义,只能给一些观点,产品经理,不要太纠结于概念和定义,产品经理是在一定的背景下存在的,在不同行业,不同的公司,不同的部门,不同的项目团队,都有着不同的定义,不同的岗位职责。

还在纠结产品经理是什么的朋友,做好下面几件事情吧:

  1. 把当前所在团队的目标明确下来;
  2. 把自己承担的责任明确下来;
  3. 把目标拆解,落实到行动计划;
  4. 把技能和工具熟练起来;
  5. 多学习理解技术和设计常识;
  6. 把团队沟通做得更顺畅;
  7. 把项目推进得更快一点;
  8. 把产品尽快发布出来;
  9. 自己融入场景把产品用起来;
  10. 让更多用户把产品用起来;
  11. 多分析产品数据;
  12. 多分析用户反馈;
  13. 从用户数据和使用反馈体现产品的价值。

做好上面这些,或许就不会太纠结什么是产品经理。

业务、技术和用户体验的综合体

下面的这张图,来源于Martin Eriksson的一篇文章《What, exactly, is a Product Manager?》

网站:www.mindtheproduct.com

他对产品经理的理解,简单明了。

我一直将产品经理定义为业务,技术和用户体验之间的交集。一个好的产品经理必须熟悉业务、用户体验、技术,并充满激情,至少擅长其中一项。

业务 – 产品经理首先是业务功能,专注于最大限度地提高产品的业务价值。产品经理应该痴迷于优化产品以实现业务目标,同时最大限度地提高投资回报率。这意味着你需要考虑整体,而不仅仅是一个方面。(原文:Sorry, this does mean that you are a suit – but you don’t have to wear one. 我)

技术 – 如果你不知道如何实现,那么没有必要定义技术实现。这并不意味着产品经理需要能够坐下来编写代码,而是理解技术栈,最重要的是理解所涉及的工作水平对于做出正确的决定至关重要。在敏捷世界中,产品经理与开发团队每天花费更多的时间比业务中的其他任何人都更加重要。

用户体验 – 放在最后,但并不表示不重要,产品经理在业务内部用户中具有发言权,必须对用户体验充满热情。再次,这并不意味着要做像素级的改进,但是您需要在测试产品的同时,与用户交谈并获得反馈,尤其是在初创企业。

发现有价值,可用和可行的产品 – Marty Cagan

在GOOGLE翻译基础上修订了一下,感觉还不是很到位,大家看看原文:

I’ve always defined product management as the intersection between business, technology and user experience (hint – only a product manager would define themselves in a venn diagram). A good product manager must be experienced in at least one, passionate about all three, and conversant with practitioners in all.

Business – Product Management is above all else a business function, focused on maximising business value from a product. Product Managers should be obsessed with optimising a product to achieve the business goals while maximising return on investment.Sorry, this does mean that you are a suit – but you don’t have to wear one.

Technology – There’s no point defining what to build if you don’t know how it will get built. This doesn’t mean a Product Manager needs to be able to sit down and code but understanding the technology stack and most importantly understanding the level of effort involved is crucial to making the right decisions. This is even more important in an Agile world where Product Managers spend more time day to day with the development team than with anyone else inside the business.

User Experience – Last but not least the Product Manager is the voice of the user inside the business and must be passionate about the user experience. Again this doesn’t mean being a pixel pusher but you do need to be out there testing the product, talking to users and getting that feedback first hand – especially in a start-up.

to discover a product that is valuable, usable and feasible – Marty Cagan

好的产品经理与差的产品经理

另外,曾经看过的一本书《创业维艰》,书中有一段对好的产品经理和差的产品经理的描述,非常生动,没有看到原文,这里把译文发出来,供参考。

好的产品经理极其了解市场产品,生产线和竞争情况,凭借自己丰富的经验和充分的自信开展管理工作。

好的产品经理是产品的CEO,他们勇于承担全部责任,以产品的成功与否来衡量自己。

他们必须确保产品时间以及所需要的一切正确无误,好的产品经理对周围形势十分清楚,公司营收资金竞争等,为了获得成功,他们主动制定并执行计划,从不推迟。

差的产品经理总有一大堆借口,如资金不足,项目经理无能,微软研发这项产品的工程师比我们多十倍,我劳累过度了,没人给我指示等,我们的CEO从不会找这些借口,产品经理也不应该拿这些当借口。

为了在适当的时机推出适当的产品,不同部门之间必须通力合作,好的产品经理不会把所有时间都浪费在这些部门之间。他们不会占用产品团队的所有时间,不会以管理项目的方式管理各项职能,不会为项目跑腿打杂,他们不仅是产品团队的一员,更是团队的管理者,技术团队不会将好的产品经理当成一种营销资源,好的产品经理和技术经理,在营销中其实互为伯仲。

好的产品经理对目标有清晰的定义,预计目标是什么,与怎么实现目标相对,并能有效实施这一目标。差的产品经理只要想出怎么实现目标,就会洋洋自得,不可一世。

好的产品经理会采用书面形式和口头形式,与技术人员进行清晰的交流,他们不会随意下达命令,而是在不经意间收集信息。

好的产品经理会制作附加材料,常见问题解答,业务简报以及白皮书,供销售人员,营销人员,和主管参考或使用,差的产品经理会抱怨自己整天都在为销售人员解答问题,忙得不可开交,好的产品经理会预测出产品的严重缺陷,提出真正的解决方案,而差的产品经理整天都在解决问题。

好的产品经理会将一些重要问题以书面形式记录下来,包括竞争中的良策,艰难的架构选择艰难的产品决策,攻占或放弃市场,差的产品经理只以口头形式表达自己的意见,抱怨当权者不允许他这样做,一旦失败,他们往往会说自己早就料到会失败。

好的产品经理让团队将重点放在收益和客户身上,而差的产品经理,只让团队关注竞争对手的产品有多少新功能,好的产品经理定义的好产品是只要付出巨大,努力就能实现的,而差的产品经理定义的好产品要么无法实现,要么就是让技术人员随行所欲的创建产品,既把最困难的问题留给他们去解决。

在产品规划期,好多产品经理会考虑向市场推出超值产品,在产品进入市场期间,他们会考虑市场占有率和效益目标。差的产品经理总是搞不清楚交付价值竞争性功能,匹配价格以及普遍性之间的差异,好的产品经理会拆解问题,而差的产品经理会把所有的问题合并成一个问题。

好的产品经理将自己想要讲述的故事交给媒体去写,差的产品经理向媒体传达信息时总想面面俱到,保证其在法律意义上的绝对精确,好的产品经理向媒体提问,差的产品经理回答媒体的所有问题。好的产品经理认为媒体和分析机构的人都很聪明,差的产品经理认为记者和分析员都是傻子,根本不懂他们独特技术的细微差别。

好的产品经理偏重清晰明了,差的产品经理对显而易见的事情从不理解。好的产品经理对自己的职责和成功有明确的认识,差的产品经理总想让别人告诉他该做什么。

好的产品经理每周会按时提交自己的工作报告,因为他们遵守纪律。差的产品经理往往会忘记按时提交工作报告,因为他们不重视纪律。

好的产品经理多数踩过差的坑

以上是中文译本,虽然有些地方略显生硬,但大体意思表达还算清楚。

每个人都有一个成长过程,在职场不怕不懂,就怕没进步,优秀的人虽然在很多时候天生优秀,但依然会有不断完善的过程。

回头看看自己十多年互联网产品经历,踩过不少上述差的产品经理的坑,也做过好的产品经理的那些事情,好与差是相对的,踩过坑不怕,就怕一直踩在坑里,还不知道,一年、两年、三年,如果没进步,是需要好好反思一下。

人是有惰性的,多数时候,仅仅靠自己的反思感悟,没法去改变,只是想一想而已,总是要有一些外力的驱动,迫使自己改变,这就是所谓的压力吧。甚至遇到某些让自己的状况变得更坏的时候,让自己焦虑和不舒适的时候,才会有所行动。

很久没写东西,其实有过不少想写的,只是时间不够,在写文章这件事情上,比以前懒了。坚持写文字,是一件很难的事,所以,那些每天坚持自己写,这里说的是自己写原创的人,是值得佩服的,至于文字的价值,每个人自有体会。

BLUES今天早上5点起来,很久没这样。4年前,在广州,我经常5点起来看书写东西,6点半就出发去上班,这是一件幸福的事情。

现在7点,这个时候,不少朋友应该正在起床,或者正在上班的路上,大家早安。

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