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给员工也画个像:产品经理应如何管理团队中不同类型的成员?

    要做好产品,首先要了解目标用户群体,即用户画像;同理可得,在团队管理的时候,我们也应该给员工画个像。

    当大家成长到高级产品经理或者资深产品经理以上的时候,一些中小规模的公司就会开始给机会让你带新人,数量不在于多,而在于你能否带好。

    都说产品经理是空有“经理”的头衔,而没有实际的管理权限,那是因为你还没有成长到对应得阶段。

    当你成长到“产品总监”的时候,肯定是要带团队的,这时候再培养领导能力就来不及了。因此,大家如果有想法在后期往管理序列走的话,还是需要在适当的时候培养一下,如果只想往专业序列发展,可以不需要。

    带新人一般最基本的原则是“以身作则”,其次才是“言传身教”,在这个基础上去发挥你的领导力,会更有管理效果。当团队成员变多的时候,成员之间的差异也就显现出来了,不可能招到的人都是理想型的,必然会存在不同性格,不同工作方式,不同能力表现的员工。

    相信大家都做过用户画像分析了,要做好产品,首先要了解目标用户群体。同样的道理,要做好管理,发挥领导力,也需要对员工有所了解,不妨把做用户画像的原理应用到员工身上,也给员工画个像,这样在管理上才能有的放矢。

    通常我们将职场中的员工分成6种画像,每种画像对应员工所处的不同发展阶段,分析每种画像模型中的特质,采用不同侧重点的领导方式,对员工进行有效管理。这样做的目的是更有针对性,以最小的管理成本获取最大化的效果。

    基于员工画像的管理方式可以使你的领导方法更精细、更具科学性,使用得当还能快速提升你的领导力,打造出高效团队。

    员工画像的6种类型

    1.职场小白

    “零”职场经验者,有工作热情,白纸一张,应届毕业生是最典型的小白。

    现在很多应届毕业生一般都会有实习经历,你要看他实习的内容是否和现在工作相关,相关的还要看他自己在实习当中是否有收获,否则还是算职场小白。还有就是转行的,从测试、开发、设计、交互转行当产品的,虽然有工作经验,对产品经理的工作流程也比较清楚,还是要评估一下专业性层面掌握到什么程度,否则可能还不如工作一两年的产品新人。

    这类员工主要看工作热情和学习能力。

    2.职场新手

    具备一两年工作经验者,及初入行者,有畏难情绪,还不具备独挡一面的能力,新手比较容易放弃或转行。

    很多新人仗着自己有点工作经验了,就比较骄傲,特别一些在小公司独立负责过一个产品的,感觉自己已经很了不起了,这种人最好别要,很难培养工作习惯。还有也是转行的,老是站在以前岗位的角度去思考问题,固执的不愿意去扭转,并且意识不到自己的错误。这两类新人要尝试着去纠正思考问题的方式和对待工作的态度。

    这类员工主要看学习能力、专业素养和务实的工作态度。

    3. 先锋

    有较强的工作能力和目标感,但价值观较差,为达目标会触犯底线。

    有的公司为了快速扩张,会倾向招募这类员工,这类人引导得当,会成为明星,反之会成为害群之马。也就是我们通常所说的三观一定要正,这类员工需要引导,并且需要过程把控,否则容易变成脱缰的野马,产出的质量就不可控。

    这类员工主要看专业素养和价值观。

    4.老油条

    工作能力一般,缺乏挑战更高绩效的意愿,精力放在讨好上司、拉拢同僚。

    这类员工如果处于管理岗位,对团队的危害是很大的。更多存在于一些老油条员工里面,仗着资历或者是与公司领导之间的关系,过着当一天和尚撞一天钟的日子。需要用合适的考核方式和激励措施去引导。

    这类员工主要看专业素养和工作能力

    5.黄牛

    工作任劳任怨,各方面表现较为中庸,发展潜力一般,能够完成上级交办的任务,较少超出预期。

    很有可能团队中的大部份员工属于这一类型,以完成工作任务为主,较少去深入思考,几乎没有创新,这和团队的整体工作氛围有很大关系,理论上,互联网公司节奏比较快,发展速度也很快,更需要去激发创新能力。

    这类员工主要看责任感,并去激发他们的潜能。

    6.明星

    有很强的自我驱动力,有方法和意愿把工作完成得很出色,渴望得到更大的发展空间,更重要的工作岗位。

    这些员工是产品业绩增长的主力军,如果团队中大部分都是这样的员工,那整个团队必然会嗷嗷叫的把产品做好,内部也会形成很好的竞争氛围。

    对6种画像应分别采用什么样的管理方式

    通过了解6种员工画像的特质,接下来针对每种画像应该采用什么样的管理方式。

    1.职场小白

    对于白纸一张的小白来说,安排的任务要具体,而且要每天检查,帮助他们解决遇到的问题,给予充分的关怀,这个阶段需要花费比较多的精力。

    言传身教最为合适,值得培养的员工必然值得花精力。

    2.职场新手

    通常来说,新手已经完成了从校园走向社会的转变,知道职场的规矩,也学会了适应和变通,但他们还没有具备独挡一面的能力。可以适当安排些他们力所能及,又有一定挑战的工作,进一步鼓励他们不断挑战自我。

    3. 先锋

    这类员工是比较头疼的,给他们一定的“自由度”,帮助他们融入和接受团队文化,建立良好的价值观,如果转变成害群之马,就要果断清除出队伍。

    4. 老油条

    要在团队内建立论功行赏的激励机制,拿结果说话,使得老油条类型的员工失去”活动“空间,即使跟领导和同事关系再好,拿不出业绩,就没有升职加薪的机会。

    5.黄牛

    对于黄牛员工,要给他们适当的资源和授权,为他们创造一个舒适的工作环境、公平的竞争机制,做到因人设岗,充分发挥他们的个人特点,形成具有战斗力的团队,他们有潜力成为团队的中流砥柱,真正实现平凡人做不平凡的事。

    6.明星

    在充分授权和基础上,给他们方向上的指导,挑战行业一流的产品目标,为公司建立强大的产品壁垒,同时关注他们个人成长速度和公司成长速度之间的关系,防止明星员工滋生骄傲自满的情绪,要善用萝卜和大棒。

    上述基于员工画像的管理方式,可以在日常团队管理中借鉴使用,你可以把团队成员进行归类,对照以上法则检查日常管理工作中,是否使用了对的方法,学习团队管理从现在开始。

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