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产品经理应具备的商业化思维

产品经理具备商业化思维是加分项。

每个产品都有自己的生命周期,大致分为启动期、成长期、成熟期、衰退期。在不同的生命周期阶段,产品的聚焦点,或者说产品经理的工作重点是略有不同的,处于启动期的产品更重要的是明确产品定位、挖掘用户价值,成长期的产品重在提升运营效率、扩大用户群体,成熟期的产品维持用户体验的产品需要考虑商业变现,衰退期的产品需要考虑新的突破点延迟衰退期的到来。这些不同的产品生命周期阶段中,核心关键词是“用户价值”和“商业变现”,而且优雅的商业变现是以不伤害用户体验为前提的。

很多产品经理都是天生的理想主义和完美主义者,他们希望打造出用户喜爱的产品,这种追求是产品经理的职责所在。一个好的产品一定是具备用户价值的,能解决用户的问题,能创造超出用户预期的体验,这是一个产品的真正价值体现。

但是,互联网产品通常都是以公司为单位的组织创造的,公司的存在就是为了获利,在为用户创造价值的同时,需要通过盈利来确保公司能持续发展。除了一些开源或公益类产品是为了理想或者社会价值做贡献,大部分产品都是需要创造商业价值从而为公司带来盈利的。现在创业盛行的环境下,也有很多产品是靠前期投资人的资本在做用户获取和业务拓展,在一定用户基数和活跃度的情况下考虑商业变现。所以,除了用户价值外,一个好的产品经理一定会考虑产品本身所能具备的商业价值,产品经理需要具备立足于产品的商业化思维。

结合产品的商业化思维是一种基于产品的再创造思维,简单说就是一个已经具备用户价值和用户体量的产品,从中挖掘出可产生商业盈利的切入点。举个简单的例子,视频类网站通过在视频开始前插播十几秒的广告向广告主收费,因为视频网站的用户流量大,就像电视里播放的广告占用用户时间一样,广告主愿意为了用户时间投放广告,视频类网站就可以从广告费中赚取收入。与此同时,广告对于普通用户来说不是一种最好的体验,因为大部分用户是为了视频内容来的,所以视频网站推出会员制,缴纳会员费可以免广告,这是从用户身上获得会员费收入,用户缴纳会员会后可获得更好的视频体验,用户还可以获取一些会员专享的增值服务,比如优先观看热门剧集等特权。

上面这个例子其实就是一种商业思维在产品中的体现,就目前互联网的产品形态来看,主要的商业变现手法主要是广告、会员、增值服务几种,例如搜索引擎是典型的通过广告变现的模式,视频类或者知识分享类产品都是通过会员制来收取用户费用,电商平台类产品通过向卖家提供推广增值服务来向卖家收取一定的增值服务费。这些例子都是以用户价值为基础而衍生出来的商业模式,前提一定是具备用户价值的产品,如果用户对产品没有产生依赖价值或者产品没有为用户解决问题,过早的引入商业的东西无疑是非常伤害用户体验的。

商业化思维也可以成为流量变现思维,互联网生意本质上是一个流量生意,在传统产业中,客户群往往是通过线下的渠道关系或销售关系去建立和维护的,传统生意能触及的用户群和市场面是有限的,所以传统生意从小做大往往会有一定的时间周期,因为建立渠道和客户关系触及用户的过程是通过一天天的业务开展或者销售动作的进行而完成的。通过传统方式积累流量的过程往往时间和成本比较高,但通过这种方式建立的流量稳固性比较高。

互联网的特点是去中心化,每个节点都是中心,而且是无限的网状结构,并且不受时间和地域的限制。这种结构的特点是扩展性比较强,简单说,一个信息通过互联网可以一夜之间在全国甚至全世界传播,而通过传统方式需要的时间可能是互联网的N倍,效率的提升是几何级的。所以,通过一个有用户价值的互联网产品可以突破时间和地域限制快速组织流量。

例如微信基于通讯工具把用户的熟人关系网搬到线上,最近比较火的知识付费能让一个优秀作者生产的内容在很短的时间被受众群认可并产生大量收入,电商将买卖关系迁移到线上,实现突破时间和地域限制的商品交易。在上述例子中,都是将大量的用户流量聚集在平台,然后基于这些海量流量进行商业化产品设计,例如微信的朋友圈广告和公众号广告、淘宝的直通车还有腾讯的广点通都是基于平台流量设计的商业化广告产品。

产品商业化是将产品资源重新组织和设计的过程,这里的资源包括了用户资源、产品资源、市场资源等,用户资源具体说是基于产品的目标用户群,用户群越精准,商业价值越大,例如十万的妈妈人群价值就比十万的女性人群价值要高出很多,因为前者是精准人群,广告变现能力更强。产品资源是围绕产品特点可利用的商业化场景,例如视频类产品在每个视频播放前的十几秒、类似今日头条的信息流产品中穿插的推广内容,这些都是利用产品本身的特点而设计的商业化产品。市场资源通常是指产品所涉及的业务所在的市场领域,通过资源重组能提高行业效率或者降低行业成本。以谷歌和百度为例的搜索引擎,提高了广告行业的投放效率,降低了广告主的推广成本,因为传统广告投放方式效率低且成本高,通过搜索引擎投放广告能大大提高广告主的效果收益,也能有效控制广告成本。

产品经理具备商业化思维是加分项。如果一个产品到最后无法产生商业价值,那注定还是不成功的,对商业模式的了解和学习可以融入平时的产品工作中去,去了解竞品或者不同行业的产品是如何进行商业化的,从中吸取一些商业化思维的灵感。现在也有很多公司专门设置了一个产品岗位叫做“商业化产品经理”,职责就是基于核心产品设计商业化策略,让产品价值转化为商业价值。而且随着现阶段互联网产品的逐渐成熟,基于互联网产品的商业化模式也会越来越丰富。

总之,商业化是出路,但这都是以产品为用户创造价值为依托的。

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