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互联网产品背后:“朋友圈点赞”的分析与思考

微信朋友圈为什么会有点赞这个功能?点赞抓住了用户的什么心态?文章对朋友圈“点赞”功能进行了一些分析与思考。

《2017微信用户&生态研究报告》。根据这份报告数据显示,截止到2016年12月微信全球共计8.89亿月活用户,微信能这么庞大的前提,是腾讯QQ社交关系的导入?是移动通讯的先入为主?还是资本的力量?让我们从产品的角度出发,看待微信功能背后的灵魂。

你可想过,微信朋友圈为什么会有点赞这个功能?点赞抓住了用户的什么心态?又折射出怎样的社会心态?在你的朋友圈里“点”与“不点”之间,你是否也曾产生过几丝纠结?让我们来共同探索微信朋友圈点赞功能背后的人性!

什么是点赞?

点赞:顾名思义,点赞即为支持,点赞是当一个人对朋友发出的某件事情或文章或状态极度认可、祝福、羡慕,而产生的行为。

从心理学的角度来看,点赞是一种很有意思的社会互动行为。它向别人传递了一个积极的反馈,但是其中蕴含的信息量如此之少,表达了一个抽象的积极态度。

对点赞者来说,点赞一般表达了自己的认同感;

对被赞者来说,这是获得满足感的主要方式。

点赞的种类

  • 认同赞:强烈惹别人的观点而点赞,你发的东西我看了,很认同,内容认同。
  • 羡慕赞:认为美景美女美食好漂亮 发自内心的想要或者赞赏。我也想要、我也想去、我也想吃。
  • 不得不赞 :客户或领导等人群朋友圈发的状态,集赞行为或者领导也点赞的行为,点赞为何身不由己?为了维护人际关系而赞。
  • 冒泡赞:随时随地关注TA的状态,我还活着,我在关注你;常用于不常联系的好朋友中点赞,刷存在感。
  • 幸灾乐祸赞:看到别人逗比或者过得不好而赞,负面心理安慰。

点赞形式—文字OR头像

为什么“点赞人是以名字显示”,微信点赞产品背后的逻辑是什么?

  • 辨识度:能够更快的辨识出点赞的是谁,头像不如文字的识别性强,看头像有时会不知道谁是谁;
  • 感知性:头像相对于文字,占用了更多的屏幕;
  •  快 :头像是图片形式,昵称是文字形式,文字相当于图片流量消耗小,能更快加载。

点赞与评论的区别

为什么朋友圈状态的互动回复形式只有两个①点赞 ②评论;为什么没有第三种形式,比如“踩”或者“转发”等等,因为微信面向的群体是熟人社交,熟人与熟人的关系就决定了两个人的面子问题,不能像“键盘侠”一样不随自己的内心就可以喷来喷去,任何回复都是有代价的,就决定了是增进朋友间感情的圈子,而不是互相喷来喷去产生热点的圈子,其中点赞对比评论有什么好处呢?

  • 破冰:评论太耀眼,一般更倾向于亲密的人间的互动,不是谁的动态都可以随便评论的,也不是所有评论都方便的,不是特别熟但认识的两个人几乎不可能去评论别人的状态,除非内容特别认可。
  • 快,在这个快节奏别让我等的时代里,瞬间用某种语言来表达自己赞赏的态度时,唯点赞不破。
  • 关注:点赞能快速的让别人知道我在关注你的一举一动,我没有屏蔽你,我非常在乎你,可能碍于某种颜面没法去给你评论,我并没有屏蔽你,我期望能和你一直建立一个良好的关系。

个别的社交应用(如微博)设计了回复点赞的功能,但使用者寥寥;在大多数情况下,点赞按钮的按下,既是一次社会互动的开始,也是终结;当然,点赞也有反义词 – 不让此人看我的朋友圈。

圈子里的赞

我们都知道,在微信里我们共同的好友,可以看见我们之间留下的评论与赞,为什么要这么设计呢?朋友圈顾名思义,希望我们可以在里面产生更多的互动及粘性,我们可以从朋友圈里得到朋友之间的人际关系的好坏,而且在一些优质的分享上可以产生“羊群效应”- 别人赞了,我也赞。

有的时候看熟人给别人点赞,却不给你点赞!或者某某某发了个朋友圈,你们共同的好友都给他赞了,但是你发朋友圈的时候却冷冷清清,看熟人给别人点赞,却不给你点赞!微信利用这点充分挖掘用户内心的嫉妒与羡慕。

最后

其实,你的每条状态都可能收到点赞,但是每条状态点赞的人可能不同,我们可以利用背后的大数据分析,来分析点赞人的特征:你点赞过哪些文章,这些文章有什么属性,你是什么样的人,你认同过什么文章,你点赞并评论过什么文章,得到你的精准画像。

水平有限,希望对“点赞”背后的人性有更深分析的,可以一起分享,一起成长!

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