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互联网学会自检,一个产品经理的必备素养

产品经理:主动自检?还是被动审查

对绝大多数产品经理而言,很多场景都是被动的,而非主动,甚至“自检”的概念都是比较模糊的。

自检:对自己的产品结果进行验证,通过对比新旧版本的前后数据,检验设计的正确点或者错误点。

将需求设计成产品,是我们工作中极为普通的一个环节,我们对于设计方案会有一个模糊的判断,但却不会去深入分析,或许是因为太忙碌了,或许是因为节奏太快了。当设计推进遇到问题,需要反思的时候,你能否准确的定位到那些错误的地方,知晓哪些地方的工作取得了成绩呢?是茫然的。这样的状况持续下去,最终,也只能走向画图经理或者文档经理的瓶颈,不对质量和结果负责的产品经理,也自然成为了一个执行性的普通岗位。

用户需求与产品设计

不止是个例,整个市场目前都存在这样的趋势,更多产品经理都将用户需求分析作为自身关注的核心内容,但对产品设计的重视程度,却相差甚远。对需求和需求分析过于神话,对于产品设计的解读,却是比较冷淡的。

注意,在此笔者无意否定需求的重要程度,需求挖掘与分析自然是非常重要的,但却不是产品经理唯一需要掌握的方面。

不用着急回答,大家只需扪心自问,是否有过类似的想法,或者潜意识里有过相同的认知?似乎,只要能挖掘到用户的真实需求就是成功,反之,那一定是需求解读错误,甚至是因为用户没有这个需求,这是个伪需求。

其实所谓的竞品分析,大多是不同的人做同一件事,实际情况中,也不乏多个团队竞争同一需求的案例。很多时候,我们对需求的解读都大同小异,但竞争过程中,有人胜了,有人败了,结果截然不同,导致这种差异化的原因又在哪里呢?资源、资金、运营、用户标签…等等,更多时候,还有可能是和产品设计密切相关。

某种意义上来讲,产品设计是凌驾于需求之上的一个环节,并且必须体现出对需求的充分驾驭。产品设计需要依赖诸多信息,需求可以是核心,但却不是全部,资金有限就不适合设计过于消耗资金的功能,运营资源有限就不适合设计过于依赖运营的功能。

自检的好处:对比加速成长

据笔者长期观察,大部分产品经理的日常工作主要分两个阶段:需求挖掘和产品设计,但实际上,应该再加上一个自检阶段:通过前后的比对,对设计中错误的地方进行定位,对有效的地方进行深入分析,汲取更多的实用经验。这些经验都会比他人更快速的成为我们手中的方法。多次进行自检,有利于锻炼自身对有效设计的敏感程度,提升熟练应用水平,同时尽量规避错误的设计方式,加速自己的成长。

最后,分享一个来自《引爆点》中旺德曼关于“金盒字”的案例:即在杂志上投放的每一则广告中,都在优惠购物单的一角画一个金色的小盒子,然后在一系列电视广告词里告诉观众”金盒子的秘诀“(如果观众能在自己购买的杂志里找到金盒子,就可以获得任意一张唱片)。广告推出以后,购物单上的金盒子就像一个触发装置,将读者(观众)变成了旺德曼互动广告中的一部分,很多人都乐意参与其中,并期待获取相应的收益。

结果1:在金盒子出现之前,公司在杂志上刊登的长期广告中,没有一则带来实际效益,在金盒子出现之后,每份杂志广告都开始带来效益。

结果2:旺德曼与麦肯公司共同竞争哥伦比亚唱片邮购公司的广告业务,他们将全国26个传媒市场分成了两份,每边拥有13个市场,用来投放各自的广告,最终以广告带来的回应率判定业务的归属。即相同的需求,相同的资源,不同的设计方案,旺德曼最终以回应率增幅80%赢得了哥伦比亚的所有广告业务,麦肯仅增加了19.5%。

大家也不妨思考一下,我们在做产品设计时,是否有过这样的”小设计“。如果没有,以后可以怎么改进,期待大家都能找到自己的“金盒子”,谢谢!

 

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