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产品经理如何应用设计冲刺,完成一次官网以及品牌的升级?

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如何将书中的理论应用到实际的项目中,经常困扰产品经理。通常来说,我们经常读书的时候,感觉深刻收益,但是应用到实际的案例中,往往无从下手。今天就来讲一讲,如何将《7天设计冲刺》这本书中的设计换新理念,应用到一次官方网站以及品牌更新中。

下面将按照下面的流程中,开启本次的分享。

一、设计冲刺是什么?

设计冲刺相信大家都听说过,为了更好地辅导所投的150家初创公司,谷歌公司旗下的Google Ventures开发出了一套五天的设计流程——设计冲刺。

这本由 [美] 杰克·纳普 / [美] 约翰·泽拉茨基/ [美] 布拉登·科维茨等所著 ,一直广为流传的书籍,是不是熟悉的封面?是不是似曾相识,并且都买来阅读过呢?

简而概之,就是用故事地图的方式,在一周之内完成一个版本的更新以及产品的迭代。

二、设计冲刺的背景

首先结合本次的品牌升级和官网的更新,从这次挑战的大问题入手。

更新的原因背景为:

  1. 产品功能的多样化。比如说:新的课程体系,新的产品特色的推出,以及新的公司发展理念。
  2. 技术选型的重新升级。例如:曾经的老的技术结构可能是PHP或Java直接书写,没有涉及前后端的分离,新的技术框架的选型与升级。
  3. 市场运营活动的需求,市场针对增加新量和促进日活的运营策划。

三、设计冲刺的应用

首先我们利用设计冲刺的理念,进行本次的品牌更新流程。

识别挑战:从大问题入手

首先,我们整理出本次更新所涉及的方面,主要包括:

(1)品牌LOGO和Slogan的更新

根据最新的slogan,我们可能会推出新的产品理念以及产品的品质的更新,所以相对应的slogan可能就更需要有相关的辨识度,同时增加用户的依懒性。

(2)官网的更新和客户端APP的更新,官网的更新可能更多是涉及

  1. 陈旧的设计风格,已经不能彰显出我们的品牌价格。
  2. 曾经的技术选型已经不能满足新的组织架构。
  3. 产品设计的更迭,产品特色的彰显。

(3)各种信息流的H5的更新

各种投放到各大信息流的广告落地页面,需要根据新的品牌进行更新,同时提升注册效率。

(4)品牌升级的营销活动    

应用此次的品牌更新,做到拉新用户的活动,设计营销活动的规则。确认主要的工作流程可能就在官网和信息流的更新,以及营销活动的设计。

组建团队:确定一名决策者、一名引导者以及多样化的队员

接下来,我们就开始组建此次设计冲刺的团队。

一名决策者,由于品牌的升级,涉及一个公司的发展方向和理念,所以决策者可能就是我们的CEO和COO。

一名引导者,由于这次升级涉及产品的更新迭代,营销活动的策划,所以引导者可能就是我们产品经理自身。

多样化的队员,由于此次升级更多的是在产品整理相关特征点的时候,设计人员需要根据产品方案,设计全新的Logo以及官网交互方式,所以就需要我们优秀,时新的设计人员。

营销活动的设计,必然设计到经验老道的营销人员。

在技术选型中,同时要涉及一个优秀的技术架构师。在我们官网的更新的时候,在考虑技术稳定性和交互方式的形势下,选择最优的技术选型。

确定时间、地点:定出五天连续工作日,找到合适的会议室

(1)星期一:拆包,把已知的一切摊上桌面

从结果出发,设定一个长期目标。长期目标可能就是我们的产品理念,以及产品的特色,以及以后一个用户量和服务质量的判断。

绘制地图,列出冲刺问题。利用用户故事地图的方式,设计列出冲刺的相关问题。

请教专家,请教团队成员和其他专家。

  1. 邀请资深的产品专家;
  2. 市场营销总监给出意见;
  3. 同时邀请公关市场总监给相关意见。

选择目标,为本次冲刺选了一个目标。长期的目标有了以后,我们就需要对本次的目标进行设置,可能涉及到,本次官网改版和服务质量升级以后,用户的反馈提升,运营活动的组建,需要定义。

定义本次品牌更新的目标:

  • 品牌提升;
  • 微信指数;
  • 搜索量;
  • 新用户增加数。

(2)星期二:写写画画,每个人都贡献点子

  • 重组和改进:回顾已有的点子和灵感。
  • 草拟方案:在纸上画出详细方案。

(3)星期三:决策日

  • 做出决策:毋须集体讨论,选出最佳方案,在众多方案中选择最优方案。
  • 决斗:胜者生存。
  • 原型分镜脚本:制定建模计划。

(4)星期四:完成原型产品

装模作样:营造假象,替代真实产品。

制作原型:选对工具,各个击破。

  1. 产品经理制作确认方案的原型文件;
  2. 设计师出设计稿;
  3. 技术出技术选型方案;
  4. 项目更新项目管理。

(5)星期五:交卷、检测

在前面几天的总结和设计方案的确认以后,我们的所有的设计稿以及方案就可以定义下来。

小型数据:五位用户,可见一斑。

这个时候我们可以,找寻五位用户,对我们的官网,品牌,以及此次的营销活动进行感知。

这五位用户,我们可能选择,曾经的忠实用户,在转介绍一位,曾经听过我们品牌,但是没有使用过产品的用户,这样带来的用户数据,可能会更加中肯。

采访:提对问题。

学习:找到不足,计划未来。

起飞:出发前的最后一次助推。

下面就开始进行正常的项目开发,推进,测试,验收上线的环节,同时我们在上线以后,实时观测收获到的结果数据。

四、品牌升级的背景前提

品牌升级,是企业在建立和维护自己品牌资产时所使用的重要品牌战略和战术手段。品牌升级是营销学上的术语,随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化,品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展,以适应社会经济发展的需要。

品牌升级作为企业战略转型的重要手段,从营销观念发展的第一个阶段开始,便已经成为各知名企业常用的营销策略。

品牌升级的战略和策略包括了品牌定位升级、品牌形象(品牌名称和品牌标识升级、营销战略)升级、管理创新等范畴。

同时一次品牌升级,要不断和决策者进行沟通,针对企业战略转型,以及品牌定位,不断的更新我们的官网产品,以及相关slogan文案的确认,同时在长远目标的确立上,就不能局限于当前的产品理念。

五、官网&品牌更新的意义何在?

官网整合产品开发与品牌设计的升级,由于产品的更新换代,对品牌形象是有拉动力的,所以我们需要在官网的品牌宣传中,更新全新的界面。

意义大致分为:

1. 品牌宣传,增加品牌价值

一次品牌升级,更是有助于企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动过程,主要目的是提升品牌知名度。

2. 增加用户的信赖度

品牌推广就必须要以品牌核心价值统帅企业的所有营销(行)传播(言)活动,即任何一次营销广告活动如产品研发、包装设计、广告、通路策略、终端展示到街头促销甚至接受媒体采访等任何一次与公众沟通的机会,都要去演绎出品牌的核心价值。

这样,消费者任何一次接触品牌时都能感受到品牌统一的形象,就意味着每一分的营销广告费都在加深消费者对品牌的记忆,从而增加用户的信赖度。

3. 引流拉新,带来转介绍用户

六、品牌升级的涉及点

由于此次的品牌升级的设计点比较多,同时涉及的产品更新迭代,主要分为:

1. 官网的更新

这个官网的版本更新,增加了品牌和整个产品理念。

2. 营销活动的策划

结合本次的品牌换新,可能销售运营这边会做一些相关的购课优惠券活动,活动的策划,就需要产品这边进行策划和参与涉及到活动规则、活动形式、活动的入口,同时活动的效果监控。

3. 广告(硬广和软广的投放)

市场的广告文案以及广告设计,这边需要产品,根据本次的品牌升级活动进行整合。

4. 品牌发布会

品牌发布会的流程可能会有相关市场公关部门进行设计,但是针对整个品牌的理念一致,产品这边也是需要参与,保证整个项目的完整流畅。

5. 各种信息流的投放

以往在各大信息流投放的广告的相关slogan通常都是不一致的,这都需要我们整合一下。

七、感悟和体会

从这次紧张的品牌升级中,利用曾经读过得书,应用到实际的工作中,对自己也是有很多的锻炼

大致有以下几点感悟:

1. 概念理论 ,应用到实际中,需要对症下药

书中的理念,可能只是给我们提供了一个高效的工作流程。接下来,我们就需要根据这一个规范化的流程,根据自己的工作目标,和特点填充每个流程,个性化的定制流程,需要特别考虑。

2. 大型决策意识

一次品牌升级的活动,可能对一个公司的阶段性的发展理念起到关键作用,所以任何一个环节的都要与相关决策人员,进行准确的沟通,由于发布会的一些文稿可能会涉及品牌的理念和更新,所以这个就需要时刻保持同步统一。可能任何一个环节没有确认,都可能会造成一些偏离。

3. 第三方各部门对接需要时刻保证信息一致准确性

无论是与其他公司以外的第三方公司对接需要进行保持信息的畅通,同时公司各个组织架构部门的对接,也一定要避免信息的不对称。

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