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产品经理大而全产品VS小而精产品,谁更有优势?

 

所谓大而全,不仅体现在内容上,也体现在功能上。比如百度贴吧是内容方面的大而全,而被批评设计过于臃肿的产品则多是功能的大而全。

与此相对应的概念是小而精,比如人人都是产品经理是内容的小而精,简单搜索是功能的小而精。

大而全和小而精是两种不同的发展方向,前者强调尽可能多的将功能以及内容集合起来,以达到内容集合的效果。而后者则是侧重将一个细分的事情做到极致,仅追求给一小部分人带来便利,但对这一小部分人而言价值却很大。

就以产品经理学习交流为例,知乎、贴吧、简书,甚至天涯论坛上都可以找到相关的资料,但显然人人都是产品经理中找资源花的时间更少,而且内容杂质少。

那如果学习一会儿产品经理相关之后想要聊会儿大热的电影呢?知乎、贴吧、简书、天涯都可以满足讨论电影的需求,人人都是产品经理则不可以。

一、技术发展为大而全提供了可能

早期的产品大多数没有太过于复杂的功能,甚至连基本的功能都做不全,这不仅受限于公司的开发技术,更受限于用户的设备情况。

以游戏为例,现在的游戏可以做到很高的自由度以及扩展性,玩家不仅能够以玩家的身份体会到各种丰富的玩法,还可以以开发者的身份为游戏提供各种自定义的新玩法。

DOTA的出现就是其中的佼佼者,不仅本身受到了极高的欢迎,更为英雄联盟以及王者荣耀提供了参考。

而早期的卡带游戏则不仅画面粗糙,游戏的音乐也只是一个永久不变的简单电子音。

产品也一样,智能手机出现前或者说智能手机刚开始出现的时候,限制于机能基本不会出现产品臃肿的问题。大多数产品都很精简,仅仅保留有最基本的功能,以求少占用用户空间避免被卸载。

现在的主流手机运行内存已经达到了4G以上,储存空间大的也超过了128G,几乎已经解决了系统资源不足的问题,让开发大的程序成为了可能。

二、功能大而全对产品造成的影响

1.产品运行速度缓慢且占用资源多

随着硬件技术的发展,储存空间很难被用完,但是运行内存以及运行速度还是会受到产品复杂程度的影响。

极速版和标准版就是很好的例子,一个软件如果体积比较大,则不可避免的需要更多资源进行支持。在用户同时运行多个程序时,很容易出现运行速度下降以及后台自动停止一些应用的问题。同时软件本身的运行速度也会下降。

一个简单的体验就是,现在的手机与电脑和以前相比各种硬件都有了质的飞越,但运行速度方面却没有实现质的飞越。

这个现象可以用安迪比尔定理来解释,即硬件提高的性能,很快被软件消耗掉了。这个问题很难解决,因为优化一个软件意味着更高的时间和金钱成本。

在竞争激烈的环境下,公司有限的资源需要投入到更加重要的地方,而难以去追求“匠心”精神对一款软件精打细算。

在这种情况下,提升软件运行效率以及减少资源占用最简单的方式就是减少功能,不要将应用做的太过复杂。

2.多余的功能影响使用体验

软件中的功能通常是不能进行编辑的,换句话说,即使用户完全不使用应用中的某一些功能,这些功能也难以被隐藏,它还会处于自己本来的位置,不少甚至直接占据了重要的一级入口。

这对于用户而言是很糟糕的使用体验,自己喜欢的功能藏在层级很深的位置,而不用的功能却出现在很显眼的位置。除了看起来不够简捷之外,经常的误触也会耗光用户的耐心。

对此不少软件都采取了应对措施,比较常见的两种方式是推出极速版以及应用分拆。

前者即保留软件的核心功能推出精简的版本。

后者的做法和前者恰好相反,即将不常用的功能单独拿出来做一个应用:

比如UC浏览器推出了UC头条,知乎推出了知乎日报。

3.附加功能效益不够明显

软件要做到大而全,必然要投入更多的成本,但是这一部分成本很有可能收效甚微。

用户下载软件时更多是为了软件的核心功能。这样造成的一个问题就是用户很有可能已经拥有附加功能的替代品,且对于替代品忠诚度高,不会迁移至新产品。

比如用户是短视频的使用爱好者,他的设备中有抖音,接着他下载了浏览器以及迅雷。这两款软件都附带有短视频的功能,那么它们从抖音夺得用户的概率有多大?几乎是零。

一方面用户已经使用了抖音比较长的时间,自己的抖音账号中关注了不少人,这阻止了用户迁移到其它短视频应用中去。

另一方面,专一个功能的软件中,该功能基本都要优秀于非专一该功能的产品,所以用户没有迁移的动力。

因此,给软件附加功能很有可能是投入大产出小的做法。附加功能的做法很像早期电脑软件下载时的捆绑下载,捆绑的产品基本都会被删掉,还会让主打产品被打上广告太多的标签。

更好的做法是将这些功能分别做成软件,然后用主体软件进行引流。比如迅雷中加一个短视频的链接,这种情况下,愿意进行下载的用户是主动进行下载的,往往也有使用的意愿。

三、内容大而全对产品造成的影响

 1.内容的多会导致内容低质化

这一点知乎就是最好的例子。在运营管理资源不变的情况下,让内容更加全面丰富的代价就是用户的门槛降低,发布内容的审核力度减小。门槛的降低会导致低质量内容以及网络暴力的增加,审核力度减小会导致这些内容难以被及时发现并清除。

最终的结果就是:用户多了,发布信息的用户多了,找到有用信息的难度提高了,发布优质内容的用户少了,谩骂低质量的内容多了。内容不具备参考性,有真正诉求的人放弃该产品。

更加极端的例子就是百度贴吧,内容确实十分全面,几乎所有的词语都能够找到对应的吧。

比较可惜的是里面的有用内容实在太少了。大多数内容都是灌水,广告,谩骂。太多的吧导致运营管理缺失,导致了以上内容可以有机会大行其道而不被封禁。

最终的结果就是:贴吧逐渐失去了真正的用户,最活跃的用户成了广告主,软文作者,发泄不满的人。

2.内容多增加筛选成本

对于内容消费者而言,大而全无疑增加了筛选成本。

以考研为例,如果在考研论坛上查找相关信息,可以比较容易的得到有用的内容,那如果在一般的论坛上呢?

搜索考研,排名第一的问答很有可能是“男/女朋友执意要考研该不该分手”等问答。毕竟相比较枯燥的考研经验,这些事情确实更容易引起大众的兴趣。

3.受题材影响,大多数内容没有曝光度

以知乎为例,如果作者将这篇文章发布到知乎上,理想状况下也许有30人会看,0评论,2点赞。

原因很简单,对于大而全的产品而言,所有题材的内容是共同竞争的。相比较当下热门的电影以及两性等内容,产品相关实在是没有什么吸引力。

如果发布到产品相关网站,保守估计也有1000的阅读量。对于创作者而言,在大而全的平台创作没有回报,自然会促使他们的离开。

除了产品之外,设计,编程,医药都有自己的专属网站,对于真正有诉求的人而言,这里才是他们经常解决问题的地方。

四、总结

大而全不一定不好,但是相对于小而精确实有一定的劣势。小而精的优势主要体现在以下几点:

高质量:

生物医学领域有丁香园,编程领域有GitHub,考研有考研论坛。这里集中的用户以及管理者都是业内人士,他们能够比较好的甄别内容质量,并对真正优秀的内容进行推广,对于内容消费者而言,在这里被带歪的可能性低很多。

广告适用性高:

最让人难以忍受的广告就是自己完全不会买的产品广告。大而全的平台广告精准性有限,广告会让用户十分厌烦;而小而精的平台广告很精准,比如丁香园多是检测试剂。

产品精简:

小而精的产品运行速度一般都很快,且占体积小,不臃肿,不会有下载了该公司产品全家桶的感觉。

气氛友好:

丁香园等产品中几乎不会出现网络暴力,一方面是因为所有的用户都有一定的共同点,意见分歧少。

比如丁香园医疗工作者多所以不会因为医患关系吵起来,另一方面用户都是一个圈子的人,更多的是建立良好的关系以求以后有机会合作,而不是得罪他人。

创作者得到回报:

这里的回报主要指精神上的回报。比如在综合性论坛,回答大量的代码问题得到的赞也许不如写段子的多,毕竟大多数人看不懂代码,但是靠写段子很难在GitHub中有关注量。

小而精的平台对于内容创作者更加友好,能够让认真的答主得到应有的赞同。这样会形成良性循环,不断激励优质内容的产出。

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