一句话就能描述的需求,才是好需求

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如何用一句话来描述你的需求,以便用最小的沟通成本,获取团队对需求最深刻的了解。

之前一篇文章有提到过,产品经理如何合理获取需求,并合理安排任务,以实现最小成本的投入获取最优产出。

那么这篇文章就是对其的一篇扩充——如何用一句话来描述你的需求,以便用最小的沟通成本,获取团队对需求最深刻的了解。

说到这里,可能会有朋友不相信,因为一句话,如何把一个需求说清楚呢?难道不是说的越详细,才会越清楚吗?说的没错,这也是为什么每一次需求评审会都要开大半个小时的原因了。因为有一半时间在说一些多余的话。

那问题来了,如何说不多余的话,这也是这篇文章的主题。原理很简单,

即谁在什么地方遇到了什么问题,(解决方案),用一个洋气的表达方式就是,Who,Where,Question,(How)

(Ps:括号内的内容是针对开发团队使用的,对外不需要)。

举个栗子:

在开需求确认会的时候,除了一上来的几句开场白,接下来的第一句话只需要说:

市场部leader,希望在工作台,能够将客户名单分给市场专员。

想必各位看官已经知道我们接下来要做核心需求是什么了。

剩下肯定是还有一些不明确的地方,但那并不是核心,只不过是为了把一个抽象需求细化的辅助描述,即便不说,团队成员也已经知道自己本次会议的目标是什么,本次工作任务的目的是什么。能够在会议之初就明确目标不说,还因此大大缩短了会议时间,提高了效率,这就是一句话需求的魅力所在。

上面已经提到了,Who,Where,Question。那还剩一个How,应该怎么办。这时,身为产品的你,就要拿出你的看家本事了,如何用同样的方式,用几句话把需求表达清楚。

在这里我有一个不成熟的建议,可供大家参考。个人认为,可使用一个模板,把需求拆分成几句话,例如:

  1. 需求描述:市场部leader,希望在工作台,能够将客户名单分给市场专员;
  2. 涉及角色:市场部leader、市场专员;
  3. 载体:内部系统的工作台(务必附图);
  4. 核心功能:批量分配,显示市场专员手头名单数量;
  5. 分配对象:客户名单;
  6. 分配规则:即分配规则,“相对公平”分配;
  7. “相对公平”的定义:即所有人手头名单尽量平均。

以上。

看到这,也许大家已经知道这个需求的核心关键点在哪了,甚至已经可以大致估算时间了。当然,估算时间的事情还是交给开发负责人来比较合适,毕竟人家对工期直接负责。

当然,上面描述的需求并不清晰,因为分配规则本身不合理,但这毕竟只是一个栗子,不做深究。

话说回来,如果在需求确认会之前,就做好这个表单,在开会的时候,给大家往那一展示,若还有问题,基本上也就是一些细节问题了,就不一一举栗了。

如果有朋友感兴趣,可以尝试着把手头的需求精简成一句话,建议从简单的需求开始,逐渐简化复杂的需求。

我再举个略微复杂的栗子(就不做详细分析了,毕竟篇幅有限)。

如:财务,希望能在客户消费情况中,开发票。

简单分析如下:

  1. 需求描述:财务,希望能在客户消费情况中,开发票;
  2. 涉及角色:财务、客户;
  3. 载体:内部系统的客户管理–消费详情(务必附图);
  4. 核心功能:开发票;
  5. 开票对象:客户订单;
  6. 开票类型:单笔订单(非全额)开票、多笔订单合并(非全额)开票、多客户合并开票(团票)。

开票规则:

  1. 单笔(合并)开票金额≤对应(多笔)订单剩余可开票金额;
  2. 单笔订单开票和多笔订单合并开票不互斥;
  3. 开过团票的订单,不再允许开个人发票;反之亦然。
  4. 以上。

其实到了这里,相比大家也多少清楚了本需求的核心目标,但是这其中还有很多隐藏需求,也许大家也发现了。

  1. 开票的前提,必须确保订单金额及可开票无误;
  2. 开票还涉及到打印发票,需要对接开票打印机or税控盘;
  3. 申请开票,必须要有发票抬头等信息,需要提供客户填写的端口;
  4. 发票也许需要寄送,那么还需要接入快递模块,如果每日开票数量足够大(几十上百),甚至需要接入快递单打印机,以及相应的快递信息录入端口,可以和申请开票做在一起。

以上还只是我简单描述了一下显性需求和隐性需求,也许还有很多待挖掘的部分我没提到。但是无论如何,我们的一句话需求还是很成功的,因为大家都清楚了本次需求确认会的核心目标,至于那所谓的隐性需求,只不过是为了满足大需求而做的铺垫,也能够按照普通需求一样,通过一句话来描述需求,并逐一拆分、细化,逐一完成。

最后,个人建议,将一句话描述需求养成习惯。真的受益匪浅。

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