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产品经理产品设计总是慢人一步?这里有 5 个提高效率的建议

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有太多的产品设计方案,到了最后,要么来不及执行,要么没有被“正确地执行”。当然,“慢工出细活”并没有错,但是行业发展日新月异,我们只有快速、频繁地发布产品,才能不被市场淘汰。

几年前,作为一名产品设计师,我被派到一个大公司的项目组,负责重新设计一些“遗留”的APP。我想,能够为一整套 App 打造未来的 UX ,这个机会应该是所有“简约主义”设计师都梦寐以求的吧,而且,我所设计的第一版 App 还将为其他设计师奠定基础呢。

接到任务后,我马上开始做用户研究,深入了解产品现状。为了明确设计团队的行动纲领,我和产品负责人、其他同事合作,整理出一份产品需求待办列表。

几个星期后,设计团队对项目有了更好的理解,我们就开始研讨新的方案,验证和细化设计要求,忙得不亦乐乎。 与此同时,开发团队却在一旁苦苦等待,直到我们起草了线框图,才能动工。

又过了几个月,我们已经完成了大量工作——从草图到线框图,再到用户旅程图,紧接着设计了 UI 组件,还附上了详细的说明。为了展示设计方案,我们甚至做了原型。当然,我们也一直在做用户测试,获得了很好的反馈。一切似乎都朝着正确的方向推进。

但尴尬的是, 经过了这么长时间的努力,产品还是没有做出来。做出来的东西离我们所能达到的水平还差了十万八千里。

说到这里,你是否有一种似曾相识的感觉?

有太多的产品设计方案,到了最后,要么来不及执行,要么没有被“正确地执行”。 当然,如果你想有新的发现,或者验证某个观点,“慢工出细活”并没有错。但是行业发展日新月异,我们只有快速、频繁地发布产品,才能不被市场淘汰。 

所以,在过去几年里,我着力改进了产品开发流程。在这里分享一些关键的改进方法,希望对你有帮助。

设计好 MVP 

“我们需要一个 MVP。”这句话你可能听过不下一千遍了,但真的不应该只是说说而已。 如果你完全了解什么是MVP(Minimum Viable Product,最小可行产品),你可以先集中精力把 MVP 做出来,而不是一直等到最终产品“震撼上线”那一天

要做到快速发布,你的团队必须有发布最简产品的意愿。对于一些为了“完整产品”而投钱的利益干系人来说,这一点,他们会相当难以接受。

但是,换个角度来说,产品发布越快,就可以越快获得有价值的用户反馈,越早得到意想不到的发现。而且,越早开始开辟用户群,也能抢先一步,实现用户增长,在短时间内占领市场。

你需要接受的是,MVP 可能不会马上具有竞争力,但也不需要马上进行大规模营销。做好 MVP 的关键在于,把能做出来的产品快速推向市场,为产品优化铺平道路,为用户带来越来越大的价值。

Slack 是一个很好的例子。它的产品团队利用用户反馈,不断优化产品。虽然没有首席营销官,也没有做大规模营销活动,但通过不断倾听,不断改进,Slack 最终赢得了用户的心。

不要只想取悦老板

很多设计师喜欢自嗨,自嗨起来,更是“事不关己,高高挂起”,他们的关注点仅仅是自己的设计成果。只要交出了一份满意的设计方案,就算大功告成。到了最后,最终产品和设计方案差了十万八千里,他们就开始甩锅:“要怪就怪开发人员,不是吗?”

更可怕的是,人都是感性的,本能地追求视觉刺激带来的快感。所以,要取悦利益干系人并给他们留下印象并不是什么难事。但作为创造者,我们还是应该从用户的声音中汲取养料。

如果有一天,我们终于意识到,高保真的模型也好,原型广告也好,都是为了推出新产品,而不是个人炫技的手段,设计师们还会有好的表现吗?

我并不是说,别再追求更完美的视觉设计效果。 我也有追求完美的强迫症,但我关心的是最终产品是否完美。早在显示器还是800 * 600像素的年代,一处没有达到像素要求的设计就会让我原地爆炸,因为实在太显眼了。最终摆给用户面前的产品,必须是完美的,正如 Salesforce 设计团队所言:

“运用细致和优雅的设计手法,充分展示对用户时间和注意力的尊重。”

我也没有说要放弃高保真。高保真有助于我们验证假设,确认产品的可用性。在这里,我想说的重点是,作为设计师,不要总想着取悦利益干系人,做些对用户没用的东西。相反,我们要把重点放在设计出一个在现实中可行的产品出来。 

紧跟团队节奏 

为了少做无用功,设计师对产品要有全面的了解——路线图长什么样?还有多少待办事项?下一步的计划是什么?开发人员在每个阶段的工作是什么? 而不是袖手旁观,天真地以为管好自己的“一亩三分地”就可以了。 

在产品团队中,设计师常常坐冷板凳。设计只起到“锦上添花”的作用,很容易被忽视。 其实,设计师希望做的是,运用自身经验,提供富有创见的解决方案,同时收集反馈,进行验证。 谁也不希望,得到的指示永远是一句话——“那个谁,麻烦把产品弄好看点”。

作为设计师,如果你不想被边缘化,就应该紧跟团队节奏,熟悉团队正在做的一切,让产品设计、开发和发布环环相扣。这种做法不仅有助于展示设计灵感,还可以凝聚团队的其他成员。这就引出了下一点。

分享设计想法 

从一开始,每个设计想法的讨论,就应该人人参与,给每个团队成员贡献意见的机会,让他们有被接纳的感觉。 没有人喜欢服从命令,所以,不要急着执行,先跟大家说说自己的设计想法。运用专业才能,促进每个想法的共享。 渐渐地,你会发现,团队上下都达成一致,为了共同的目标而努力,没有人掉队,团队士气也显著提升。

学会编程 

设计师是否要会编程?

这个问题已经被讨论了很多年。 作为具有 UI 开发人员和 UI 设计师“双重身份”的人,我的看法可能有失偏颇。 我知道,会编程的设计师寥寥无几,学习编程需要花费大量的时间。但会编程的好处是显而易见的。

对我来说,有了编程的能力,和开发人员的沟通方便了许多。 设计师的时间有限,有时来不及写标准的生产代码。但是,只要能清晰地展示产品体验构想,减少开发人员的误解,避免重新设计的麻烦,代码混乱并不是问题。

如果设计师不会编程,他们至少应该了解产品运行的平台。这就好比建筑师在设计房屋之前,应该了解建筑材料和周围环境。

学会编程,可以减少设计师的工作量。不仅如此, 如果设计师的方案足够清晰,开发人员打代码的工作量也会大大减少。就算不会编程,熟悉整体的运营平台或框架,也有助于设计师做出更靠谱的设计方案。

表格要设置“筛选”功能吗? 是在点击“查找”功能后加载数据,还是预加载所有数据?

如果X组件和Y组件效果差不多,哪一个更容易实现……这些都是设计师要思考的问题

总结出一套常用组件,可以节省非常多的时间。面对不同的用户需求,对这些组件越熟悉,设计时就越得心应手。相反,设计方案越不可行,就要花费越多的精力修改。到头来,浪费的不仅是设计师的精力,还有开发人员的精力。

除此之外,在过去几年中,我们的工作方式发生了很大变化。 可维护的设计规范(living style guides)、设计模式库(design pattern libraries),以及其他新的设计工具,提高了我们的工作效率。 技术的革新,带来了提高团队运作效率的良机。 赶紧行动起来吧!

总结 

总而言之,作为设计师,如果你想要轻装上阵,更高效地发布产品,那就通过以下方式,减少自己和开发人员的工作量吧!

  • 确保 MVP 能满足用户最基本的需求,适应“快速发布产品、获取反馈、验证假设、逐步改进”的工作节奏。接受现实,承认自己不可能完全了解客户。因此,与其发布一堆冷门功能,不如“摸着石头过河”,逐步满足用户的关键需求。
  • 工作时,不要只顾着自己,或者只想着如何让利益干系人满意。 如果你的设计方案根本不会被执行,岂不是白费力气? 你的目标,应该落在产品本身,而不是“设计作品集”
  • 和产品团队保持同步,每个阶段的计划和目标,都要烂熟于心,做到在对的时间做对的事情。
  • 学会团队合作,让每个人都参与设计方案讨论,运用专业知识和工作经验,引导大家提出更好的点子,做到互相学习,齐心协力,为同一个目标奋斗。
  • 深入了解产品运营平台和框架,如果不会编程,就尽可能从编程的角度进行思考。设计方案越接近最终产品,越容易让开发人员理解。 
  • 与开发人员密切合作,创建可维护的设计规范,这也有助于保证产品的设计风格一致。
  • 大胆引进更先进的工具,优化工作流程。
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