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标签:产品设计

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产品经理

从8个方面告诉你:客服系统应该怎么搞

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客服系统可谓是一款经久不衰的产品,产生时期要追溯至曾经电视购物盛行的前夕,在电商大时代被各种身怀绝技的产品经理再一次的革新与发展。从最初简单的用户信息记录、工单跟踪,到后期的服务数据量化、沟通质量指标化、智慧应答,一步步在走向全机器智能客服...

产品经理

Google最新设计语言:如何将品牌DNA融入产品

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图形无处不在,人眼对图形的识别能力远远高于字体,图形便于记忆、传播,这就是为何每次做LOGO时候都需要去考虑图形延展呢?目的为了传播品牌,在用户心中打造产品形象,比如:可口可乐弧线、阿迪达斯、苹果logo这些国际性大牌子的logo都是易于记...

产品经理

关于社区生态,你可能需要思考的五点:人、内容、形态、关系、氛围

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每一款社区产品背后的回答都各有不同,而这些差异点都是产品设计和运营策略决定的结果,没有对错,却都真实感人。的聚集存在和交流互动形成了最基本的社区,无论是线上还是线下,人作为主动方以一定的规则和方式创造内容形成彼此的交流,那么就形成了基本的社...

产品经理

交互设计流程(二):架构设计

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架构设计全称是信息架构设计,架构设计的好坏能够决定用户对于整个产品的易用性。日常生活中,大家也一定听过这个抱怨“这个功能怎么会在这里面,找半天没找到”,这样的原因十有八九是因为架构设计的问题.

产品经理

你的产品,有没有做到让用户「爽」?

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爽即被刺激的需求得到了满足,产品要让用户爽就要不断优化,使用户能更方便、更舒服的使用,刺激并满足用户的需求。那对于产品来讲,什么是爽?产品的爽无外乎一个简洁傻瓜的流程,一个清晰准确的界面,一个美到赏心悦目的视觉

产品经理

内容时代已来,别说你还不懂feed流

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近些年是互联网的内容创作元年,文字、图片和视频都得到了一个前所未有的井喷,内容的指数级爆发增长,远远超过了我们接受和理解的范围。那内容这么多,用户又无法全盘接受,那要以一种怎样的形式将内容分发给用户呢?这其中,就是涉及到了我们今天讨论的主角...

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