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互联网、云计算领域最新资讯

从8个方面告诉你:客服系统应该怎么搞

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客服系统可谓是一款经久不衰的产品,产生时期要追溯至曾经电视购物盛行的前夕,在电商大时代被各种身怀绝技的产品经理再一次的革新与发展。从最初简单的用户信息记录、工单跟踪,到后期的服务数据量化、沟通质量指标化、智慧应答,一步步在走向全机器智能客服...

时下产品经理入行AI的技术分解

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随着大数据的累积,AI迅猛发展,希望了解AI的人,期待从事AI产品经理工作的人也越来越多。但是摆在希望从事AI产品经理工作的人面前的第一件事是:AI的技术范围?时下有哪些落地的AI技术?各自的优缺点是什么?产品经理视角应该知道的技术和切入的...

WannaCry攻击一周年,勒索病毒依旧肆虐

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2017年5月,震惊世界的WannaCry蠕虫病毒通过MS17-010漏洞在全球范围内爆发,150个国家的百万台计算机受到感染。目前来看,勒索病毒仍然是网络安全领域最大的毒瘤,并且这种攻击趋势可能会在未来进一步凸显……

企业数字化转型的价值何在?

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当你把数据库迁移到云时,当你的客户可以通过一个安全的网站进行支付时,当你的员工可以通过手机来管理和跟踪他们的工作日程时,都可以视作数字化转型。那么,启动或维持某种广义下的“数字化转型”是否真的有价值呢?

Google最新设计语言:如何将品牌DNA融入产品

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图形无处不在,人眼对图形的识别能力远远高于字体,图形便于记忆、传播,这就是为何每次做LOGO时候都需要去考虑图形延展呢?目的为了传播品牌,在用户心中打造产品形象,比如:可口可乐弧线、阿迪达斯、苹果logo这些国际性大牌子的logo都是易于记...

如何做一个人见人爱的产品经理?

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为什么你的研发团队不愿意给你干活?为什么你每次提需求都满怀愧疚开不了口?为什么让设计师改稿都要被狠K一顿?为什么你觉得自己是背锅侠无所作为?如果你有这些类似的疑问,我建议你认真读一下下面的内容。

产品经理,你真的有经理职权吗?

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随着产品对人们日常生活的渗透性越来越大,我觉得产品经理的职责并不仅仅是 Product Design,以后会更加倾向于 Service Design。你向用户出售的不止是产品本生,而是与产品交互过程中及处在产品场景中带来的服务。

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