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互联网、云计算领域最新资讯

找出客户痛点,你需要知道的服务体验历程设计

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在实习过程中,因为产品是一款点餐小程序,产品功能的设计需要结合用户线下场景和线上操作等方面,影响用户体验的环节有很多。这时,如果运用用户服务体验历程来梳理用户需求,不仅可以让我们的思路更清晰,工作更高效,而且可以让我们考虑更全面,思维更发散...

移动端的用户交互动线设计

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虽然用户在下载平台的时候已经对这个平台对内容有一种心理预期,但是还是需要你主动告诉用户说,在这个平台上有什么内容你能为他提供什么,给用户进来之后提供一个准确流畅的交互动线。

移动端常见十大交互范式

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交互范式:一组被可重复使用、被用户熟知、蕴含设计经验的界面交互模式。通俗点说,就像是一组组的模板,我们在使用模板时,需要考虑到报告的主题、听众。同样,交互范式在使用时也需要考虑到产品的定位、运营能力、用户群等。今天我就来简单介绍下移动端常见...

微信“不友好”设计其背后的逻辑

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作为在即时通讯领域超越昔日霸主qq,并成为第一大全民app。微信在产品设计领域一直被奉为经典享受着无数赞美和模仿追逐。但是我们用户在使用产品过程中,难免对微信的某些设计产生疑问,有的设计可以说脱离了我们对用户体验的认知。为什么会这样呢?是否...

产品设计中“+”功能的相关思考

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日常工作中,有很多看似平凡的小细节,常被大家忽视,却影响着用户的真实体验。比如,前几天跟同事们针对产品设计中“+”功能所运用的场景、展开形式进行讨论,发现这是一个挺有意思的话题。所以跟大家分享下,我的一些相关思考。

滴滴为什么总挨骂?谈谈负体验产品

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所谓负体验产品,即维护其基础用户体验,需要经营方持续投入大量资源和努力。但用户对产品的满意程度基本停留在及格线或以下,即只有基本满意(60分)和不满意(不及格),很难达到满意(80分以上)的状态。

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