问：近段时间你们的虚拟主机均出现大面积不稳定，也不知道是什么原因造成的，今天运行是好的网站，明天可能就不能访问了，防不胜防，并且你司没有给予正面回应是什么问题，只是进行处理。而且很多是修改一下主机的程序模式或者内测一下就可以正常访问，我司能保障只要是正常访问的网站是不会去动任何设置，问题必然在主机方，并且是大面积的。请经予正面的解决与回应，如果今后还会出现此类型大面积问题，我司将考虑更换服务商。
——————————————————————————此网站昨天下午因为流量不够升级后，已测试能正常访问，但是到晚上就是这个状态，在平台中进行自检，并做一下程序模式又可以访问。这近一个月已有不低于20个空间出现此类情况。,虚拟主机不稳定问题
答：您好，1、查看到您反馈的问题，已经反馈核实处理，您反馈的截图是升级主机后权限不足，可以在虚拟主机管理，主机同步中，同步权限后再试。当前可以正常访问，建议在观察，如果仍有问题，请及时反馈，以便我司协助核实处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会升级后权限不足，升级是在昨天中午完成的，昨天下午都能访问，是昨天晚上不能访问了，而且这个现象近一个月已出现过很多次，还有就算是升级，为什么 升级会出现权限不足，你也没有给我提示有权限也没有地方可以修改，你这回复不满意，我已上报公司，请正面你们的问题，不能提供好的服务，我们只有重新选择服务商。
答：您好，1、非常抱歉，由于微软停止了的系统安全更新，为了保障用户安全，我司最近在做升级调整，将原来的的服务器升级到，原来部分的升级后可能存在异常，出现问题后，您可以提交工单我司协助处理。
2、同时您反馈的升级后可以访问晚上无法访问，我司检测服务器运行正常，检测并没有查看到具体反馈报错，查看到您.net程序，同时升级后新的服务器上原来的配置都需要重新设置，如.net版本兼容模式都需要重新设置，升级完成当时您访问还是原来服务器上网站数据，稍后解析生效到新服务器您的网站就访问异常，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:kswsjx 港台主机，解析对的网站打不开，麻烦调整
答：您好，不能打开是域名解析未生效，见附图，请您到域名注册商核实域名解析生效情况和域名状态是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器服务老是挂掉，重启完web就好了，好几天了，帮忙查看一下
答：您好，
1.当前测试您服务器上站点都已经可以访问，并且查看当前服务器资源使用基本正常，没有太大的问题，只有在有问题的时候再看看。
2.我司又通过服务器系统日志中查看到您服务器近期都有FTP暴力破解的情况（该问题会导致您服务器的资源消耗很多，导致服务器出现资源不足网站无法访问的情况），建议您可以重新将您站点FTP密码修改一下，并也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 限制只有某些IP能连接服务器FTP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：噢噢 啥命令看这个日志了？现这台服务器只开的2个ftp 其他的都是关闭状态
答：您好，对应的系统日志在/var/log/messages中，您可以远程连接到服务器上使用vi /var/log/messages 去查看对应系统日志,非常感谢您长期对我司的支持!
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