问：wirebelt.cn 企业收不到国外客户来信，这个图片是是对方客户的邮箱地址，对方发过来总是退信。如图,请速处理。,企业收不到国外客户来信
答：您好，需要对方提供退信详细内容我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：国内的邮件也收不到了，麻烦看一下该邮件是否正常
答：您好，我司测试使用qq和west.cn发送都能正常发送的也能接收到，如有遇到无法发送的可以让对方看下是否有退信，如有可查看退信内容核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天给我安装了云锁，网站的权限好像不购，后台有栏目打不开。
问：二级页面打不开
答：您好， 云锁相关帮助文档和说明文档 http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html ，请使用云锁客户端软件登录后 ，附图 ，例外下需要放行权限的目录路径 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：报这个错，是不是权限不够
问：
答：您好，已经为您放行了news 目录 ，请重新试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是不能访问https://www.shizhurc.com/_man/index.php 后台-工具-生成-新闻首页
答：您好，
更新完成以后再将此功能开启，这样能够最大限度和程度上降低网站再次被篡改的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不行？
问：https://www.shizhurc.com/news//1068.html要这个链接能打开了就正常了
答：您好，
问：你可以帮我处理一下吗？云锁我还没有使用过，现在新闻页面还是打不开
答：您好，
我们在之前的工单中就已经给您提供了云锁的帮助文档，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 就可以安装云锁客户端并登录。
现在您描述的https://www.shizhurc.com/news/ 是否是这个地址无法打开，该地址我们查看news目录下没有index.php文件。
需要您这边自行核实下，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您申请的备案已经退回，原因：1.查看您的备案在因：证件住所填写与营业执照不符 被管局退回，此请先联系原备案接入商将地址信息修改准确提交管局审核通过后，再到我司操作新增网站申请；
答：您好，
贵单位备案上一次上报后被管局审核退回，原备案时主体信息中登记的证件地址与现提供的营业执照地址不完全一致，此会影响新增域名备案审核；
此请先联系原备案接入商修改主体中的地址信息，变更审核通过后再继续提交本账户下新域名备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案接入商，联系不上，这个怎么处理呢
答：您好，若无法联系原备案接入商修改主体信息，就只能考虑向江苏管局申请注销：苏ICP备号，注销后，再通过我司备案平台，按照首次备案操作，重新填写提交首次新增备案申请；
注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp
提示：注销原备案号后，域名zjgwrjx.com会无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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