问：1.因为涉及业务调整，急需取消所有网站备案。我是否可以把所有网站解析到非西部的服务器，违反必须解析到西部服务器的规定，然后要求贵公司主动取消我网站的备案呢？2.我已经按要求变更备案了，还是没接到验证短信，请求协助取消备案。,因为涉及业务调整急需取消所有网站备案
答：您好，
1.若网站不再开办，用户应主动及时申请注销备案号，在线注销备案需用户配合完成工信部短信核验，一般完成短信核验后，1-2天可注销成功；
系统检测到域名未接入我司主机/服务器使用，会统一执行取消备案接入，取消接入不是直接注销备案号，只是删除了备案信息中的接入商信息；
2.您提交的变更备案申请并未上报至管局审核通过，故手机号并未修改成功；查看您刚刚已提交了注销网站：桂ICP备号-1的申请，工信部是将核验短信自动发送至原备案成功时填报的网站负责人手机号130****8260的，请注意查收并及时完成短信核验；
3.若原备案填报的手机号已未使用了，且需要申请注销“横县家园互联网信息服务中心”主体下所有已备案域名的备案记录，则建议您直接向广西管局提交书面注销备案申请材料，申请注销整个主体备案号：桂ICP备号，管局收到后一般会在5个工作日内核实处理的；（注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：vevotouristonline.com 这个域名为什么访问不了
答：您好，
问：网站http状态:状态异常，请问设置的不正确，还是哪里出现了问题？
答：您好，请忽略该提示，网站实际访问打开正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机流量4天用完了 不正常
答：您好，
问： 域名rj.run续费2年， 费用已充值，请协助处理一下，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:工单退回补充证件副本以及不涉及教育类承诺书（承诺书模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1）一、相关法律法规： 根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》；ICP备案将“校外培训”增加为前置审批项，涉及校外培训类的单位在办理网站备案时，应提供“校外培训”类前置审批文件。 二、无需提供的单位类型：教育行政管理部门（如教育局）、中小学校、高等院校，单位证件类型为事业法人证书类的单位，无需提供“校外培训”类前置审批文件。 三、必须提供“校外培训”类前置审批文件的单位类型： 单位名称和经营范围涉及教育类，业务涉及幼儿、小学、中学、高中阶段学科类校外培训的单位，在办理网站备案时，必须提供“校外培训”类前置审批文件；咨询办理单位：属地教育监管部门。 四：其他情况（含有教育字样，但实际业务不涉及）单位名称或经营范围涉及教育类（含教育字样），但实际业务不涉及幼儿、小学、初中、高中阶段学科类校外培训内容的，可尝试提供不涉及承诺书后提交，是否审核以属地监管单位实际审核情况为准； 五、不涉及“校外培训类”承诺书模板： 请选择所在 承诺书模板填写：（承诺书模板为尝试提供，是否通过审核，请以监管单位实际审核为准） 1.北京：不涉及“校外培训类”承诺书模板 2.河南：不涉及“校外培训类”承诺书模板 3.四川：不涉及“校外培训类”承诺书模板 4.福建：不涉及“校外培训类”承诺书模板 5.江苏：不涉及“校外培训类”承诺书模板 6.（上海、山东、辽宁、吉林、云南、重庆、宁夏、青海、广西、安徽、内蒙古、甘肃、新疆、天津、江西、陕西）版：不涉及“校外培训类”承诺书模板
—单位本身就是一个学校，无校外培训点，按照第“五”项提交了承诺书，为什么还被退回来？请回复具体应该怎样做！谢谢！
答：您好，
1.查看您补充上传单位证件副本图片和承诺书图片后，未在备案信息页面，点击：确定提交审核，所以当前查看到的是之前的退回状态；
2.不涉及校外培训承诺书中网站实际内容请不要涉及“新闻”字样，避免被管局退回要求提供新闻前置审批（请描述详细实际网页内容），然后重新上传承诺书图片后，在备案信息页面，点击：确定提交审核；
提交成功后，备案审核专员才能为您重新审核处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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