问：代理了西部数码然后用户注册 买了个域名 提示这样子402 There is not money in account【帐户里没有足够的钱】意思是我这个代理账号里也要有钱才行？,代理了西部数码然后用户注册买了个域名提示这样子【帐户里没有足够
答：您好，是的，对方在您代理平台下单购买实际上是您的账号在我司进行下单购买，所以您的账号要保留有足够的余额才行，当前您的账号下只有余额:?8.95 ，请充值后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单里写：出售域名caian.net 费用：300元 委托西部数码出售
答：您好，好的，收到您的授权，待买家充值后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被驳回了，说是域名信息不符，但是我们这个域名我看信息是跟营业执照一样的，帮忙看一下什么原因
答：您好，1，备案退回的是域名是ztccct.cn， ztccct.cn网站主办者与域名注册人的证件类型、证件号码不一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号:hctsgroup麻烦帮我看看云建站使用了多少流量 在哪里可以看
答：您好，您可以参照这个链接：http://help.yjz.top/?aclid=278 添加插件-统计，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的意思是我每个月的套餐使用了多少流量，比如120G的流量我使用了多少，还有多少可以使用。不是网站的访客记录这些。
答：您好，当前对应的流量具体访问统计前台暂时没有显示，一般情况下对应的流量是满足访问的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人手持营业执照照片没有地方提交
答：您好，好的，已增加上传接口，可刷新后在：附件材料 处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：D盘不小心删除了一个文件 ，请问这个有备份的吗
答：您好， 若此文件为 4:5:18 之前创建的文件，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载最新系统自动备份的快照 ，然后拷贝快照中的
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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