问：mysql数据库连接不上 速处理下，谢谢,数据库连接不上速处理下
答：您好，
已经处理,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：url转发后打开显示域名解析失败，昨天提交工单了没解决。
答：您好，
附图，我司查看您的域名URL转发已经生效，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前有一段时间从西部数码注册的.cc注册商是阿里云，也不知道你们是怎么搞的。现在想续费这部分域名强制客户转到西部数码，而且还要我们自己支付转移费用。当时是你们自己的问题，但现在却让客户承担这部分费用，这不太合理吧。
答：您好，转入是要求续费1年的，并非转移接口的手续费。
您接口转移完成后年限就会增加1年的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：既然域名现在在阿里云，不能直接push到我的阿里云账号吗？
答：您好，抱歉，若您需要续费的话可以直接在续费处提交转入接口续费，接口转移完成后，直接续费的价格目前很便宜是35元的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：10.1日，9点50分至10点半。jtdsepg.cdzgys.cn是否正确解析了127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1这四个地址。如果有的话能否提供相关日志。
问：我电话号码事情比较急。烦请立即联系我。谢谢
答：您好，
用户可自行通过第三方平台,如17ce.com,ping.chinaz.com进行检测,四条解析不同地 解析的结果会不同,但从测试结果看已经正常生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经正常了。。能否看一下9点50至10点半的解析日志？我只需要你们ns3.myhost.net的解析日志。现在是出问题了，我们需要信息去证明我们当时解析是好的。能否麻烦你提供一下相关日志或者截图。谢谢谢
问：能否电话联系。。兄弟
答：您好，DNS服务是正常的，根据每个域名的解析配置文件进行解析，不会针对每个域名的解析情况单独记录日志。
你域名配置文件最后更新日期为 Sep 25 16:43 。跟你域名的解析记录是一致的。这期间也没有DNS错误日志。是正常解析的。
问：服务器域名打不开，看下是不是流量不够，还是白名单问题。 http://xsz.hongshengda05.cn/zt/sz/
问：找到原因了。备案掉了。
答：您好，是的，我司查看域名没有备案，无法添加服务器域名白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好请问下，西部数码可以升级流量吗，最低就是30G?
答：您好，我司查看您用户下没有虚拟主机，请问您具体需要升级什么产品的流量，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器升级网络流量。。
答：您好，云服务器只能升级带宽，无法充值流量，您可以通过业务管理–服务器–升级–增加带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量不够和带宽有什么关系吗？、
问：网络流量和高防流量又有什么 别。
答：您好，我们没有限制流量，云服务器限制的是带宽。您截图那里的带宽流量就是带宽的大小，服务器带宽如果不够可以单独进行升级。高防机房或者单独的ddos高防也是一样的，都是指带宽的峰值大小,非常感谢您长期对我司的支持!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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