问：http://hckyz.gotoip4.com/不能访问 请快点解决！！！要疯了！第一天正式使用！！！,不能访问请快点解决要疯了第一天正式使用
答：您好，访问提示文件不存在,请核实,可点击后台,登陆后台重新生成下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：AAAA记录不生效，由于业务方采取的访问IPv6,现在受影像中，请协助。
答：您好，这边核实到该二级域名有两条解析记录，jiaoxue二级域名解析到IPV6地址,该解析是生效的，如图：
问：btkhb 这个站点 解析 白名单 服务器绑定都没问题 ping也通的 但是网站就是打不开 麻烦给看下什么原因
答：您好，服务器里没有您说的站点,请您仔细核实下您是否有正确创建站点,如没有可重新创建后试试,其次,站点类问题,请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发错 是这个站点
答：您好，抱歉,重启一次web服务即可正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.mxmjzy.com，什么情况 ？原本在贵 司另一台服务器上的，服务器过期删除了，以为是白名单里没这个域名了，但是添加白名单后还是访问不了。
问：服务器上其它网站正常，请帮 看下
问：是不是被认定为医疗网站不能直接解析到服务器上？
答：您好，非常抱歉，您的服务器存在攻击的问题，开启了百度云加速服务 ，需要将域名解析至我司提供的二级域名 ：s.gotocdn.com 才可正常访问，请做解析修改等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经解析了，但是现在还不能访问
问：了了
答：您好，我司核实到已经可以正常访问了，详见附图，请您删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户上午升级云主机带宽到40M，现在反映： 这边监控显示 连30都上不了 这个是什么情况 你和技术确认下吧 蓦然 11:22:59 我们的系统目前又出现卡顿 一直提示网络异常
答：您好，
卡顿的情况已经为您调整，您可以让用户观察下；
带宽的情况，您可以请用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=378 这里方法，进行多用户多线程下载测试，看服务器内流量实时情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户升级到60M 带宽，系统还是卡
答：您好，
目前看您的带宽最高只跑到40M ，并未跑满，查看cpu和io负载现在也不是非常高，是具体操作什么卡，能否详细描述下出现卡的测试方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1/api/GetHomePageInfo?pageIndex=0&pageSize=50&classNo=CC8DD5B9UUH5&interestNos=CM8DB20123UEKR&isLike=0&type=1
问：
答：您好，我司没有对您服务器做压力测试，直接访问提供的网址响应速度正常，但打开没有内容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那客户说的，系统上对应的产品都没有，是啥原因额
答：您好，该服务器用户自行配置环境，我司不了解用户网站，请用户登录服务器检查是否数据库服务没启动，程序数据库调用问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个云主机所在服务器的ＣＰＵ内存带宽资源是否充足，客户还是反映很卡
答：您好，检查服务器cpu、内存、带宽占用都比较低，提供测试网址响应也很快。用户本地使用的什么带宽上传，ping 127.0.0.1 检测延迟多少，非常感谢您长期对我司的支持!
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