问：河南 那边一家总说这个站打不开 查询解析地址也正确的，请查询下是不是其他问题,河南 那边一家总说这个站打不开查询解析地址也正确的
答：您好，
站点访问的确无问题，如果您的用户访问不了可以考虑开启百度云加速以后等待15-30分钟左右再测试观察。
或者我们也可以给您更换一台服务器，将空间给您更换到华中BGP机房以后您再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我已经把根目录下index.html设置为可读，可能有效几分钟，也可能有效几个小时。之后就变成可读可写了，还是被恶意篡改，怎么回事？
答：您好，经查看，目前文件是只读，请在文件变为可读写时反馈，请不要对文件做设置，以便我司检查分析原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： index.html 又被篡改了 。权限提示一串数字。怎么回事。
答：您好， POST /skin/images/1-1f612145f70-l.php
查看是挂马没清理干净，请继续检查清理后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729设置下目录安全设置。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：innaspindle.de 请帮我看一下这个主机 是不是出现问题了 打开如下图
答：您好，我司查看提示为程序报错，请您根据提示信息调整网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站无法打开，请看看怎么回事
答：您好，测试该网站可以访问，目前域名解析并非到目前的虚拟主机，请核实下（目前您的主机FTP中的程序因为被投诉存在攻击行为，导致IP被封，目前主机处于关停状态）因多次出现攻击问题，不能再放美国虚拟主机，请转国内机房使用或升极到美国独立IP云主机使用，谢谢。
问：1.域名备案被注销2.域名备案一定要用自己身份证上本 码吗？
答：您好，不同 码；
问：请问福建备案一定要用 码吗？
问：备案号:闽ICP备号 请问我这个备案号，备案为什么被退回？请问具体原因
答：您好，
1.目前福建地 -4的变更申请退回；请在备案账户下重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 请问我下一步要怎么操作
答：您好，请在备案信息页面，勾选我授权…，确定提交即可，提交后我司会尽快重新为您上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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