问：已经提交审核很久了，依然还是审核中，这边还需要提交备案，麻烦帮催下什么情况呢 谢谢,已经提交审核很久了依然还是审核中
答：
您请在管理中心-域名管理-通用模板-未传图片处重新提交下完整的资料，提交后回复工单，我们反馈中国互联网信息中心为您加急审核，因为近期疫情影响导致他们审核比较慢， 抱歉给您带来不便了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看下打不开是怎么回事，原来是能打开的前段时间，我最近关闭了一下网站然后把域名白名单绑定给删除了，其它的解析和文件之类都没动，现在我又加上了，还是打不开是怎么回事
答：您好，目前查看到该域名www.bdzxedu.com有误，。请核实一下，并提供正确的域名
问：www.bdzxedu.cn
答：您好，查看您解析到的是，还没添加白名单，目前已为您添加，请稍等会生效后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
可以将网站搬家到虚拟主机,查看您账户下服务器是纯净版系统自行搭建的环境,搬家需将服务器内的网站数据压缩打包,下载到本地,然后上传到虚拟主机解压即可,如使用了数据库也需要一并进行备份,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问港台机房可以变更到国内机房吗？
答：您好
可以变更到国内机房,请先选择一款需要的国内主机型号,将编号记住https://www.west.cn/services/webhosting/ 然后在业务管理–虚拟主机管理–升级中操作一下,新型号选择您需要的国内型号即可,系统自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的成品网站首页和公司简介页面 网站title被人篡改成赌博网站信息，请尽快修改，或告知如何修改
答：您好
问：建立数据库连接时出错，我昨晚还能打开发表文章的，今天打不开了。我前天在本地搭建网环境，如果有问题，昨天就应该打不开了，况且这个站是别人用自己的电脑帮我建，空间也是别人买的，我自己搭建的环境不可能对它有影响啊。
答：您好，非常抱歉！由于服务器MySQL数据库 异常，现在正在处理中，请稍等一段时间后再进行访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问是我这边的问题？还是你那边的问题？如果是我的问题，请问是什么问题？是不是给攻击了？
答：您好，该问题是出现在主机服务器上的，用户现在不许做任何操作，耐心等待晚些测试即可，其也不是攻击原因,非常感谢您长期对我司的支持!
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