问：网站被挂马，问题应该出现在bbs目录，请官方人员安排排查，谢谢ftp账号 cehui
,网站有博彩信息
答：您好，核实您为独立服务器 ，请提交独立服务器类维护工单 【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 清理网站挂马代码（一个站点），并提供服务器正确用户名密码，
另外，我司仅清理挂马，不修复程序漏洞，
您需要咨询程序相关人员修复程序漏洞，否则仍然有再次被黑的风险
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.lantaihuanbao.com/lyqlkj/
账号和密码都是lyqlkj
答：您好，抱歉，查看您程序连接的是数据库，数据库中都是加密的，请您联系程序商为您找回下密码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.lantaihuanbao.com/lyqlkj/
账号和密码都是lyqlkj
答：您好，请勿重复提交工单，请您查看工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站是在这里进行备案的吗，能否帮忙找回账号和密码
答：您好，抱歉 ，核实此域名并未在我司备案 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好.我点击mysql,然后一直弹出以下框,输入mysql的账号和密码始终不行
答：您好，请ssh登录服务器参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 重置mysql的密码再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：北京地 访问服务器上的网站 一会可以访问 一会无法访问 ping IP也ping不通北京那边的IP是127.0.0.1帮忙检查下吧
问：服务器远程地址127.0.0.1:62538密码:**********,./
答：您好，
本身这个IP就无法正常ping通，原因是您在服务器安全狗上设置了禁ping的。
但是我们尝试将安全狗禁ping取消还是无法ping通，不太清楚您是否还做过其他设置。
从您提交工单到处理结束我们都一直远程在您的服务器上的，并没有出现不稳定的情况。
建议您再观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是北京那边ping服务器ping不通
问：而且网站访问不稳定 一会可以访问 一会访问不了
问：而且北京地 4G也没法访问网站
答：您好，1.请让ping不通的用户执行命令 -d 127.0.0.1 （需要等待几分钟，命令执行完成）然后截图反馈。
2.可以尝试开启百度云加速， 云加速有CDN加速效果，可以 兼容其他网络 , 可以测试访问 www.qiyishop.net 是否正常（显示403即正常）非常感谢您长期对我司的支持!
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