问：ftp一直正常使用，突然无法连接，请帮忙修复下
ftp账户：
ftp密码:**********
授权目录为D盘下的www
联系邮箱：@qq.com,FTP服务突然无法使用，求帮忙修复一下
答：您好，查看您为金牌服务，已经为您设置现在可以正常连接 ，原因是未设置ftp 被动模式端口 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是无法连接啊
答：您好，
问：页面打不开，伪静态没有启用
问：网站是http://mfadd.com/ FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：beijing456.gotoftp11.com
答：您好，
您上传.htaccess 环境下伪静态规则，当前环境是 iis7.5，需要web.config，已特殊帮您转换伪静态规则，测试可以访问，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我的网站http://mfadd.com/ 打不开耶
答：您好，已经调整了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为遗忘SSL证书密码，申请重置密保答案
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建网站出现这个错误，是不能超过5个网站吗？
答：您好，
您给的截图的报错是网站管理助手记录的mysql的密码和实际的mysql数据库的密码不一致导致，已经为您调整了，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：命令行是默认用户名和面
想要phpmy 访问地址用户名和密码
答：您好，
您的意思是否是要重置服务器的mysql密码，phpmy 的登录账号和密码使用mysql的 账号密码登录就可以管理。
如果要重置mysql的密码，还需要您提供下您的wdcp账号和密码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我还是找不到 帮我整一下
答：您好，
问：网站在服务器上正常，因为是中文网站，所以搬家到西部虚拟主机，但自从搬家到西部之后上传的图片就不定时的加载失败，不显示附件
答：您好，
网站我们测试访问暂时没有发现异常，测试结果已经截图反馈。
查看您本地是移动线路，请在访问有异常的时候运行cmd后输入ping www.liside.com 并将结果截图反馈我们。
我们核实下具体情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
如果是网站后台显示图片显示不太正常，请您提供下截图的后台地址和后台账号密码。
同时提供具体的操作步骤，我们根据您提供的步骤进行测试检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个现象是不定时出现的，当操作时间过长，然后提交保存的内容后，图片就会消失，而那些我在搬家前上传的图片就不会消失，你能通过这些分析出来是什么问题造成这一的结果吗？
答：您好，
最好还是提供后台账号和密码，我们测试观察看看。
只有测试之后才能检查到原因，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：后台地址http://www.liside.com/wp- 用户名:********** 密码:**********$wp162
问：密码:**********$162
答：您好，已经处理好，两个问题：1，如图默认执行60秒时间不够开给您调整成了300秒。如果需要更多，请到文件管理/others/php.ini 改成 max_execution_time = 300
2.目录权限有些不可写，已经全站设置为可读可写。
问：麻烦您帮我把 和这两个空间也做一下目录权限和执行时间的调整，谢谢您了
答：您好：
已调整，没有找到，请确认提供的业务信息是否准确，非常感谢您长期对我司的支持！
问：lisidemp
问：
答：您好：
已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有丢图片了，能不能看看还有什么其他原因
答：您好，
图片丢失这种不好查到具体原因的，您可以到对应的主机 这里进去查看，主机最近一次备份时间，然后备份的时间点图片是否存在，如果图片存在，则可以通过恢复备份找回图片,非常感谢您长期对我司的支持!
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