问：网站负责人重新换一个需要重新备案吗，如果不需要麻烦更换一下网站负责人，许海东,网站负责人修改
答：您好，由于您是主站提交工单的，无备案平台管理权限；建议登录至对应备案账户下提交工单为您快速准确核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因这个备案平台管理的账户，是上一个人在负责，已经走了，现在我根本就不知道账号和密码怎么找回，或者你帮我看下账号和密码是多少
答：您好，请尝试通过http://beian.vhostgo.com/ 右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回账户密码；若以前的手机、邮箱均未使用，请告知忘记备案平台密码，再提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个客户不用了 我想给别的客户用一下 进行备案 怎么操作
答：您好，若原备案不使用请登录至对应账户下注销备案，若只是不使用我司主机可取消备案接入；注销或取消接入后可释放对应的主机，用于其他备案；提示：取消接入后，其网站备案即不在我司，若未接入至对应接入商处，其备案会被注销，域名无访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想不起来备案的后台了 能帮忙查一下备案后台账号么
答：您好，您是不是已经找回了账号密码，查看到该主机提交的备案目前已经提交了注销，备案的域名是zibobanjia.vip，请您耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我重置服务器密码，谢谢
答：您好，1、测试您提供的密码可以正常登陆，附图。
问：需要技术把8个虚拟主机搬家到我新购买的主机上
问：原FTP用户名和密码，请帮忙搬家到新购买的虚拟主机上：1、FTP用户名:********** FTP密码:**********
2、FTP用户名:********** FTP密码:**********
3、FTP用户名:********** FTP密码:**********
4、FTP用户名:********** FTP密码:**********
5、FTP用户名:********** FTP密码:**********
6、FTP用户名:********** FTP密码:**********
7、用户名:********** FTP密码:**********
8、用户名:********** FTP密码:**********
答：您好，
以上是转移后原主机和新主机的对应关系，域名已经为您绑定到新主机，由于域名不是我司，无法为您修改解析，请在您域名管理商处将域名解析到新主机别名地址，等待生效后即可访问。
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