问：怎样修改代理平台的专属密码,怎样修改代理平台的专属密码
答：您好
修改专属密码,可参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=431 教程处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问宝塔面板预装的初始密码在哪里，为何面板的地址打不开
问：初始密码跟管理员用户名一样对吧，
http://127.0.0.1:8887/ 这个地址打不开
答：您好，
问：这是我刚新买的服务器，我先重启试一下。
答：您好，
好的，若重启仍有异常，请及时反馈，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重启，还是无法打开
答：您好，查看是数据损坏了，只有在服务器管理里不保留数据盘重装下系统，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这是新买的云主机，我刚刚重装了。数据盘保留选择的否。
答：您好，您清空浏览器缓存再访问试试，用户名:********** 初始密码:********** 非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析正常，就是打不开网站。http://www.shhoutai.cn也ping不通。
答：您好，查看到您刚做解析没多久，一般需要等待30分钟左右才会生效，请稍等待会后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：感觉有问题，麻烦帮我看下解析是不是有问题。
答：您好，域名解析已经没有问题了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以了，麻烦问下是什么问题，我平时解析都很快的，这个服务器感觉很慢，
答：您好，域名解析一般生效时间是30分钟，由于各地dns不同，同步时间也会存在一定差异。
当前解析已经生效，请在观察。本地dns解析没有生效，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns缓存或者更换本地dns后再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个香港的服务器怎么这么慢，
问：服务器可以退吗，太慢了，，我传一个5M的文件，半天没反应。
答：您好，非常抱歉，香港163线路近期比较拥堵，可能存在不稳定的情况，建议您可以在服务器管理里将这个服务器升级成CN2线路的，目前CN2是香港最稳定的线路，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问我开通的Java虚拟主机支持redis么？ 我看前台介绍页里是支持的，请问如何配置呢？
答：您好，
支持的, 连接地址为 127.0.0.1 端口为 6379 请核实; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：redis需要启动么？还是说在哪里可以配置？
答：您好
若要使用redis,需在程序中配置,建议您联系程序开发商为您核实下,程序中连接地址为 127.0.0.1 端口为 6379 建议您也提供下ftp名,我们在为您具体核实下该服务器是否有安装,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传地址: java2.gotoftp11.comFTP用户名:**********上传FTP密 码：系统在本地测试正常
edis.clients.jedis.exceptions.JedisConnectionException: java.net.ConnectException: 拒绝连接 (Connection refused)
这个是刚刚看的日志文件
问：另外还有 我部署了SSL证书，我现在后台都打不开https://java2.zsoon.cn/material/。不知道是什么情况。麻烦您帮忙看下！
答：您好，这台服务器不支持redis,为您更换了一台,数据预计30分钟内迁移完成, 稍后测试;查看您还没部署https,请在业务管理-虚拟主机管理-管理-SSL部署页面操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL已经部署，是不是也有时效性？
答：您好，目前测试访问显示，证书是已经部署成功了的。请核实一下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经看到虚拟主机的目录发生了变化，不过我这边好像系统还是无法正常登陆，且用FTP看word和log文件夹下都没有文件生成，word应该是缓存目录 log是日志生成的
问：不好意思，这么晚打扰您，因为明天要演示，所以今晚要搞好，麻烦您了！
问：redis还是有问题
edis.clients.jedis.exceptions.JedisDataException: Redis is to save RDB , but it is not able to on disk. that may the data set are , this is to errors writes if RDB fails
答：您好，/material/应部署为工程日志路径为您修正了，现启动正常了，请再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：?? /material/应部署为工程日志路径为您修正了 没明白这句的意思 我的系统后台登陆地址是这个 https://java2.zsoon.cn/material/
问：后台账号密码是 因为配置了redis的原因，如果redis不正常，系统就登陆不了
问：看了日志文件，还是redis的问题
答：您好，tcp 0 0 127.0.0.1:6379 127.0.0.1:* 7696/redis-server=demo
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