问：不能正常回复邮件，弹出提示框如图，请尽快处理反馈，谢谢！,域名网站自检
答：您好，邮箱没有问题，请按以下方式尝试处理
1.在主界面的右上角的更多菜单里找到帮助-小工具-收发邮件诊断进行检测可将诊断截图发上来查看。
2.进入 设置 – 帐号 – 高级，检查服务器、端口和SSL安全连接是否正确设置。参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=664
3.尝试关闭本地安全软件 ，防火墙重启下本地网络后再重新连接测试下。
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问：网站https://yyg888.app,打不开，请速处理
答：您好，查看到是使用宝塔作为网站管理工具，但是现在核实到一个到有两个证书都部署到了一个站点，但是该站点只加载了一个证书，如图：
问：cqsrhq.com这个域名注册时的邮箱是多少因为之前那边需要我这边用注册邮箱发公司资料然后得到转移密码
整个事件就是客户之前做网站是联系的对方公司业务员，现在业务员联系不上了 电话和微信都联系不上了，所以找到我这里，叫把域名找回来，然后重新做网站
所以也不知道此域名当时注册是不是填写的客户的邮箱，但是通过whois查不到邮箱，所以帮我看下
答：您好，请您提供cqsrhq.com域名所有者手持证件到工单（确保字迹清晰），我司核实后协助您处理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，该域名所有者邮箱为：281***，若您的客户的确联系不上业务方，您也可将与域名所有者（您的客户）的联系方式提供至工单中，专员将转达至业务方。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：281***85@qq.com此邮箱不是客户的，客户电话 唐
答：您好，已为您转达给对方，账号方表示已在联系客户qq沟通处理中，请客户和对方保持联系。
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问：已经沟通了，域名所有者邮箱是填写之前网络公司自己的，现在无法操作，就只能通过你们来操作了
答：您好，域名转移密码是发送至所有者邮箱，建议请和对方协助沟通处理。
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问：所有者那边就是没给转移密码，如果给的话就不用来提交工单了，这个就是现在域名所在处回复的信息现在域名所有者的邮箱并不是客户自己的，而是他们网络公司的所以他都直接叫我通过你们人工来转移了要的资料我都在此工单提交了
答：您好，该域名问题类属申诉问题，需要邮件受理，请您参见此流程提交资料：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
收到后我司将尽快在工作日内核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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