问：127.0.0.1:
服务器的数据盘，可以附加到单独的 云盘么，直接找到昨天的数据， 不用整体服务器还原么,服务器的数据盘，可以附加到单独的 云盘么
答：您好，
请参考文章 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
挂载数据盘并拷贝数据盘中的文件进行恢复 ，不点击快照回滚就不会整体服务器还原
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：\”业务流水“查询慢，甚至无反应，数据库刚从300M升级到500M
答：您好，
问：服务器127.0.0.1登录密码忘记了，登不上去了
答：您好，
问：
1.服务器上wget域名 80端口正常，说明web服务正常2.本地 域名 80端口正常，说明防火墙配置正常3.本地http请求 域名 80端口异常
答：您好，
主机80端口是通的，查看您并未添加任何白名单，您是国内服务器，不添加白名单是无法访问的
请到管理中心–服务器管理–白名单，添加对应域名，然后再访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：关闭服务器防火墙，现象一样
问：服务器密码登不上，请帮忙重置密码
答：您好，
已重置为,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买了台服务器找技术迁移站点tongchengmai.net 说数据太大没办法迁移导入，想问下可不可以直接在原服务器上升级系统，新买的服务器初始密码:**********
答：您好， 我司初步查看此服务器并未使用sql 服务，您需要再确认下是否未使用sql 服务，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：sql 是不是痣asp程序的数据库，我另一个服务器上字有net程序小站点应该也用不着asp数据库吧。你的意思可以直接在老服务器上升级安装操作系统是吗，2个服务器帮我升级系统数据弄好多少费，谢谢
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器初始密码:**********服务器IP： 127.0.0.1: 服务器初始密码:**********
2个老服务器升级
答：您好，
127.0.0.1.173 服务器mssql数据库有用户创建的数据库，需要核实是否有程序再试使用，127.0.0.1 mssql数据库未启动，若网站正常，应该为使用mssql数据库。服务器迁移数据建议让服务器网站管理人员协助迁移，更熟悉环境。可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作
2.请正常时间9:00到17:00提交工单，单台迁移费用和服务器数据以及是否使用mssql有关，报价在1000以上单台，若确实协助迁移，请明天9:00后回复工单，会有专门工作人员核实数据进行报价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的服务器没用可以退不
问： 这里重装系统右边点击哪个合适，谢谢
答：您好，请选择 预装的操作系统即可，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 进行操作，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，有人不，我晚上这个时候重装系统可以不，是不是点击这里保留数据就可以了，其它不用操作吧，我也不懂，是不是系统自动重装，应该数据不会丢吧，谢谢支持！
答：您好，截图为保留数据重装 ，c 盘数据会删除，d 盘数据不会删除 ，重装后c 盘为新系统 ，
d 盘仍然为您之前系统中的数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：非常感谢，昨晚没敢升级，怕c盘有数据，今天再麻烦师傅们帮我检查下c盘有没数据，没有我就直接在后台点击升级了，我不懂，感谢支持！2个服务器里的c盘都帮我看下服务器IP： 127.0.0.1: 服务器初始密码:**********服务器IP： 127.0.0.1: 服务器初始密码:**********
答：您好
20服务器看mssql没有启动,
服务器是用户自行在维护管理,所以我们不清楚用户的c盘是否有重要数据或者那些数据重要,请自行核实下,若您不确定,请联系服务器管理人员核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎，没有服务器技术人了，卖程序的装好就交我了不管了，20的我直接后台自动重装应该成功吧，173的怎么会有mssq数据库，我只有net程序小网站应该用不着mssq数据库，看的到什么装的mssq吗，难道有人入侵，哎，不懂，你们能不能帮我进我后台点击重装下，我害怕弄错麻烦不敢点，账户cftx
答：您好
抱歉,您的服务器暂未发现有入侵的情况,数据问题我们为发替您核实,因为我们不清楚哪些数据您需要哪些不需要,请谅解。
重装也是需要用户自行操作（若确实您需要重装,请务必将桌面及c盘重要数据移动到d盘后在操作保留数据重装,MSSQL数据库请提前导出bak备份后操作）
若不确定也可以不用升级系统,我司只是建议用户升级而不是必须升级,请知悉,如果不升级,平时请注意服务安全管理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：马上帮我看下127.0.0.1 站点tongchengmai.net 打不开，什么原因
答：您好，1、站点：http://www.tongchengmai.net/cd/ 可以打开，附图：但是网站加载速度较慢。
我们外部监控显示此服务器ip：127.0.0.1、带宽已超标，cpu也跑满了。
您此网站是在进行活动？您可以通过此网站访问日志，看看是否有异常访问。若均是正常的访问，可以考虑升级到临时增加cpu、带宽资源。
2、若需我们协助排查，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】会涉及费用。或考虑将此服务器续费1年，系统会赠送3次金牌服务，检查本次问题只会扣除1次金牌服务。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：马上帮我关闭服务器，我升级cpu，我进服务器不显示了
答：您好，ip：127.0.0.1已为您关机了。升级配置后服务器会自动启动。
cpu
2、同时本次工单已太长，不利于后续问题的解决，会被系统自动锁定。若您还需协助，请您重新提交正确类型工单反馈，这边可协助为您进一步排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
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