问：需要更改远程的登录密码，新密码请改成：,远程需要改登录密码
答：您好，
已经将该服务器的密码修改为了您给的密码:**********，以后您若要修改密码，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：liangshu43.gotoftp11.com 上传指南解析别名：liangshu43.gotoip11.com.
答：您好，目前测试可以正常连接，您断开再测试一下。如果仍无法连上，您可以尝试连接ftp服务器地址时更替填写下列地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，用户名和密码不变。参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。
问：接上个工单：检测非法信息内容已经不存在, 已经解除访问限制,请查看,服务器内是否存在挂马从外部无法查看,如需要我司协助检查分析,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】分类工单,该服务器已经没有金牌服务,会产生100元费用,非常感谢您长期对我司的支持!
麻烦解决一下，彻底清除一下相关的病毒，挂马
答：您好，
检查服务器并无明显被黑的情况, 您提供的两个站点检测也暂没有检测到木马后门, 但检测工具并非100%准确,不排除有木马后门没有检测到, 程序被篡改大多是因为程序漏洞引起,建议让程序开发人员进行专业检查并针对性修复程序方面漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器宝塔面板，文件管理点击就是这个状态，进不去，请问是什么原因呀？登录是可以，就是一点击文件 就是这个状态
答：您好，
测试点击文件功能并无问题,请清理本地浏览器缓存,或更换一个浏览器登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：win2008的服务系统升级成
如何手工迁移服务数据和网站，我的服务器IP是服务器IP： 127.0.0.1:
我新购买下面配置没有错吧。
付费模式：包年包月网络计费：按带宽计费vCPU：2核内存：4G系统硬盘：30G数据硬盘：80G带宽：5Mbps操作系统： 预装建站助手MSSQL2012[推荐]线路：华中BGP存储模式：高性能云盘服务标准：西部数码基础服务云快照：基础云快照（最多2份快照）CC防护：基础版(赠送)购买量：一个月 x 1台可用 ：随机分配
答：您好，
可以的,买和您当前服务器一样的配置即可,数据迁移您需要将旧服务器您的所有数据压缩打包,通过下载或ftp的方式传输到新服务器,在新服务器重新建站以及解压恢复网站数据,并将域名解析绑定到新服务器,测试访问没有问题后,再提交工单我司协助调整时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了：域名解析绑定到新服务器，其它的好像不太会操作，怎么办，你们能不能代劳
答：您好，
如需要我司协助迁移数据,会涉及费用,这边查看了下您的服务器,服务器内有24个站点,也没有使用mssql数据库,如有需要,我司可收取1000元协助处理,确认处理可新购服务器并确保账户有足够余额后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们不是免费协助迁移吗
问：服务器老是出问题，不是死机就是蓝屏，还有就是被挂马，在你们这里新买个服务器迁移一下数据，还要钱
答：您好，非常抱歉,用户可参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 教程第二部分自行操作,可选择保留数据盘重新安装\” 预装建站助手MSSQL2012[推荐]\” 安装后恢复即可,因为站点数据较多,如需我司协助迁移或者是保留数据盘重新恢复站点,会耗费非常多的时间,所以会有收费的情况,请理解,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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