问：苏州江纳冷拉型钢有限公司 备案用户名:********** 密码:********** 提示，手机号码被用过什么意思？我现在要新添加一个域名，怎么操作，谢谢,备案用户名:********** 密码:**********
答：您好，
问：服务器用户名： 服务器初始密码:**********后台数据还原后，系统基本参数为空白，填写中文不能保存，我在西部数码有“钻石代理”，帐户名为，名下开的虚拟主机都不会出现这个问题，望能处理一下，感谢！虚拟主机正确数据如下图：
答：您好，可以先提供一下 网站后台的账号密码，测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台：www.qichenscm.com/a/用户名:**********密码:**********
答：您好，
原因是 php5.4 下编码问题， 切换为PHP 5.2后正常 , 很多问题，可以网上搜索查看解决方案 http://www.dede58.com/a/dedejq/9207.html ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：加入一段代码
答：您好，请问如要加什么代码到哪个站点的具体什么位置,请详细说明,另外可告知服务器登录密码,我司查看后,如可以添加,可收费100元协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：交了协助费，网站来的咨询是不是不用收费了
答：您好，本次服务是按次收费的,其他普通的咨询(仅限我司服务器使用方面的问题)可不收费,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，请问如何查询备案资料？已忘记是否注册过账号密码
答：您好，1，经核实，该备案由于备案主体不真实不准确（原备案主体查询为注销企业），且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入，备案已未在我司接入，无法查询原备案信息以及修改备案；
问：帮我重置一下该服务器的密码，通过后台无法修改
答：您好， 查看服务器中有安装云锁安全软件，安全软件会限制通过我司网站页面修改密码 ，
您可以参考 https://www.jb51.net/article/182993.htm 类似通过我司网页服务器管理–管理–控制台通过单用户模式修改服务器密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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