购买的模板找不到-其他问题

问:您好!   网站管理用户名:********** 管理密码:**********  此云建站客户重新购买了10194这个编号的模板,但是在更换模板时无法找到,请求协助处理,谢谢!!,购买的模板找不到

答:您好, ,附图 ,显示有相关模板的 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:您好,FTP账号: FTP密码:********** 修改密码上传地址:upmaxhoists02.gotoftp1.com 解析别名:upmaxhoists02.gotoip1.com.  解析指南

答:您好,通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询,域名:mass-c.com已无备案记录,可重新申请备案;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你好,有空的时候能帮我看下这个数据盘吗,为什么昨晚上之前都还是50%使用率,今天一早醒来就是80%的使用率了啊?一夜之间也不可能有这么多内容出来呀。
http://127.0.0.1:8887/qianuwest/宝塔面板登录用户名:********** 登录面板初始密码:   

答:您好,1、您可以通过宝塔面板 或参考教程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 查询具体是什么占用较多的数据盘空间,然后自行清理。2、若确需我们协助,请您提交此正确类型工单:【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘占满清理】可协助帮您检查。非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名解析到了 本服务器的香港服务器地址:127.0.0.1本服务器为linux 账号:  密码:**********宝塔登录地址:http://127.0.0.1:8888/dayu/账号:密码:**********!问题:在宝塔面板中之前部署SSL证书https打开正常,到期重新购买并部署SSL证书成功,但是https 打不开网站,需要清空浏览器缓存以后才能打开。如果不清空的话只有http可以打开。

答:您好,具体是哪个网站打不开https请提供域名我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:www.sundow.com

问:有的能打开,有的打不开,以前我们这个网站打开过的,基本都打不开,需要清除浏览器缓存才可以

答:您好,我司测试可以正常打开的如图,您反馈的清楚浏览器缓存能打开可能是访问端浏览器缓存导致的,非常感谢您长期对我司的支持!

问:是否存在,服务器也有ssl缓存的问题,请测试下https://www.sundow.com在手机端是否打开正常

答:您好,手机访问跳转到了https://m.sundow.com/

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