问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：zyxzcm.gotoftp1.com 绑定域名123.zysbny.cn 请帮忙看看这个安装界面为什么打不开呢？
,网站无法打开安装界面
答：您好，
问：主机 帮忙吧www 压缩一下
问：主机空间不足 50% 自己压不了
答：您好，非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。并且ftp下载文件,每次可以比对文件,只下载修改过的或者本地没有不存在的文件.
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%再打包。打包文件请及时清理释放占用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp 下载总出错， 能否帮我压缩 一下发我 放在别的空间也行可以放到这个主机 szrjsjcom
答：您好，您的空间超过一半了，我们也无法帮您压缩。给您想了个其他方法，我们统计了您网站目录占用情况，upload占用109M，我们先帮您把目录剔除打包了其他文件，您可以先下载这个压缩包，下载以后把压缩包删除掉。
然后进入目录分两次打包下载里面的目录。当然直接升级空间是最好的，可以升级到m001，空间是1G大小，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，问题一：虚拟主机升级后是否影响备案？ 问题二：域名在其他平台购买，虚拟主机升级后需要我重新做came解析么？
答：您好，1、 升级主机型号不会影响 备案 。
2、 查看您www 域名是直接cname的，升级后不需要重新解析。
@ 域名是做A 记录解析到ip ,升级后 需要重新解析，也可以升级后 回复工单，我司为您查看新的ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点：http://www.cdbenice.com/
麻烦总部技术处理一下，把木马病毒处理干净，恢复站点，并把安全级别设置一下，防止再次被病毒攻击。麻烦帮我扫描一下 看看漏洞在哪里，告知一下。
答：您好，index.php文件被篡改，请重新上传该文件。 并请提供服务器登录密码，检查清理挂马，非常感谢您长期对我司的支持！
问：，现在我这边没有了，麻烦看看 服务器备份里 有没有
答：您好，
1、已清理 ，并通过附图代码限制了部分路径脚本权限，设置了www只读，只开启了data、uploads写入权限。
2、被浏览器、微信拦截访问，需要您点击进行申诉处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我怎么查找到漏洞呢，我想把漏洞修复了
答：您好，程序方面漏洞需要联系程序开发检查修复，我司无法处理排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想备个份，FTP 怎么进不去了呢 是不是 在哪里设置了，麻烦告知一二
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