问：邮箱管理员无法登录，登录名正确，密码正确，却无法正常登录,邮箱管理员无法登录
答：您好，
您是否是反馈的登录不了，现在请您重新测试一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：系统从升级到后phpmy打不开了，请帮忙看一下怎么回事？
答：您好，
phpmy 已经可以正常打开，您现在测试看看是否正常。
同时查看您mysql 数据库服务已经启动，并且服务器上的站点也可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，已解决，是什么修复的？
答：您好，
对应的php版本没有添加导致，我们已经帮您处理了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，在线找回备案账号登录密码时，需输入注册时预留联系人邮箱地址申请找回；请提供下具体备案域名、主体名称和备案用户名，以便协助核实您输入邮箱地址是否正确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这回答是什么？问非所答
答：您好，
1.我们这边测试在线找回备案账号登录密码功能是正常的，邮箱能正常接收到邮件、；
2.用户未正常接收到邮件，一般是因为在线找回备案账号密码时，输入的备案用户名和邮箱地址不匹配，可能不是注册备案账号时预留的联系人邮箱；
所以需要您提供下相关信息（如具体备案域名、主体名称和备案用户名），以便协助核实，您注册备案账号时预留的联系人邮箱地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1上服务器用建站助手修改了一下ftp密码后，网站打不开。另外请顺便帮忙重新设置一个新的远程密码
问：已自行处理完成，请帮忙修改一下远程密码即可
问：127.0.0.1上服务器用建站助手修改了一下ftp密码后，网站打不开。
另外请顺便帮忙重新设置一个新的远程密码
并未处理成功，上一条作废
答：您好，
3.您使用建站管理助手保存以后，站点访问不了的原因是您部署的SSL证书是直接部署到IIS上的。
本次工单给您处理并没有涉及到费用，如果还有其他问题的话请提交正确的工单类型授权。
然后我们再帮您处理，或者如果涉及到费用的话我们会直接在工单中告知。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：感谢技术的及时处理，想再咨询两个问题，1、SSL证书这块之前是正常的（网站正常访问，ssl生效），这次仅仅是修改了ftp密码。2、如果我不需要ftp，是否直接勾选调启用ftp即可？
答：您好，
1.因为您通过建站管理助手修改了站点以后，IIS上对应的站点绑定会自动同步。
所以手工添加的https端口会被取消，就需要手工去IIS上添加绑定。
2.如果您不需要ftp的话，可以直接取消勾选ftp并保存就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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