127.0.0.1服务器项目访问不了

问:https://sfq.jtysqypt.com/ ping 没有问题 无法访问
, 127.0.0.1服务器项目访问不了

答:您好,
443端口没通,请提供一下宝塔登录的账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:宝塔账号:宝塔密码:**********

答:您好,
非常感谢您长期对我司的支持!

问:FTP账号:
FTP密码:**********
上传地址:herbasea.gotoftp5.com

答:您好,您提供的密码错误,这个主机是美国主机,昨天有发送通知重置密码,请使用新的密码登录即可,谢谢 

问:宝塔面板登录账号密码忘记了

答:您好,重置方法很简单,登陆以后输入bt回车,然后就可以重置了,参考说明:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 ,密码已经帮您重置了,请您再查看测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:qdyejia.com域名转入失败,提示需要提交工单,帮忙转入一下,该域名在咱西部数码,转入到我的账号下,谢谢!qdyejia.com  转出密码:**********

答:您好,qdyejia.com 域名已转入您本账户,请查看。
域名注册人实名更新,请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板,模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:展示性网站,又多次提醒CPU超高,  怎么会CPU超高? 每次说 CPU高,希望给处理下。是否被 恶意攻击了?

答:您好,查看到是中挖矿病毒,附图。查看到管理员用户组存在异常用户,说明您的服务器被黑了。当前结束进程禁用异常用户恢复正常。

问:以前的 的系统环境 是付费给你们的搭建的, 因为搭建过程 复杂 我也们也不会(都是你们那边操作的。),  能不能 你们打包一起报个价?( 换 新系统 都给弄一下。)

答:您好,查看到您的服务器上环境复杂,并且安装了多个软件,同时对应的服务器上还使用apache_tomcat java环境,并且查看到您对应的服务器上环境并没有使用我司预装建站助手环境,所以上面的教程您无法使用。
当前建议您参考以下方案进行操作迁移更换系统。
使用新系统,可以提交工单上了,我司收费300元协助安装一个apache_tomcat的环境,但是站点迁移和部署需要您自行进行操作。

问:以前的 系统里apache_tomcat的环境,还有部署等等  都是你们给完成了。(我们都不懂)所以这次的 环境 部署 迁移等等,打包一起你弄,报个价?  最终网站正常访问就行。

答:您好,当前查看您服务器上的apache_tomcat环境只查看到一个war包,请核实是否是只有这一个站点。
查看了一下对应的程序应该不是我司协助部署,该程序内数据库配置都是协商并编译过的,无法后期修改,应该是您那边技术自行操作。
您网站我司无法操作迁移,同时请核实您是否是还做了其他操作,最好是联系您的网站管理技术人员协助操作迁移。
我司查看了一下环境,查看到存在大量后门,当前将这些文件为您将目录备份,并删除异常后门,请在观察。
如果可以建议您最好是修改了一下您的服务器远程登陆密码,之前的密码已经存在泄露的风险。

问:只有一个网站, 之前是付费给你们,加了你们技术人员QQ 你们技术人员 远程协助给我们操作的。 这个网站当时上线 搞了一个多月。

问:这个网站是找外边人做的,做完人家丢过来了,啥也没弄, 当时买服务器上线时,全程都是你们辅助帮我们操作上线的,直到正常访问。

问:  服务器管理密码 我这改了没反应, 麻烦你们给改下吧。 随机就行。我们备份

答:您好,已经为您重置密码,对应的服务器远程登陆密码:********** ,请核实,
查看您当前的问题,我司提供以下处理方案
我司只涉及迁移java的网站程序,服务器上其他软件和相关数据请自行核实迁移。

问:刚把旧的服务器续费,明天就到期了????

答:您好,
127.0.0.1 这台服务器在才到期,请核实下。
不过建议您最好还是参考之前的工单回复处理,购买一台同配置同机房和集群的服务器。
购买一个月即可,然后自行在新服务器上配置环境并迁移数据。
迁移完成以后,旧服务器的剩余时间可以给您平移到新服务器上。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:我今天刚续费的…… 好的

答:您好,
因为本身时间就可以给您平移到新服务器上,所以您今天刚续费的话也没什么影响的。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

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