问：您好，备案通过啦还是挂不上,备案通过啦还是挂不上
答：您好，
查看本账户下备案域名网页提示，是需要办理公安备案；
这个是公安部通知去做的一个关于信息安全类的备案：www.beian.gov.cn ；用户可以自行在线完成上报 ，填写流程可参看：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wdy008www.mqcia.com
答：您好，核实是首页index.php文件有问题,顶部被挂马了,已经清理;
问：已多年，无本地文件，你们主机这边又没有备份网站，这次是付款工单，如何处理？如无法恢复，如何申请退款？
答：您好，您网站部不是常见的程序，这边也无法找到源文件进行替换，主机上是有备份的，但您程序很早就被挂马了，备份也不行的。
问：没处理好如何退款？
问：你说的首页文件我下载删除过了，没有效果，才花钱让你们处理的
答：您好，找到这个源码文件index.php了，已经替换了，测试内页打开正常了，建议备份下这个文件。
建议再联系程序提供协助排查程序漏洞并进行修复，目前较大程度降低了再次被挂马的风险，但仍无法保证100%不会再次被黑，届时如果仍需我司协助清理排查挂马，将会重新收费，非常感谢您对我司支持！
问：重庆的一个客户，我给购买了域名你看能备案吗？
问：您好， 这个老是过不去，不知道怎么回事？
答：您好，
网站备案会进行域名验证，域名实名认证信息与备案主体需一致；
请先至域名管理 修改域名所有者过户，与备案单位或单位法人信息保持一致，然后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天收到邮件，今天邮件就不见了，12号以后的邮件都不见了，麻烦看看咋回事
问：这个账号的
问：急急急
问：急急急急急急
答：您好，查看已删除里面有13号到今天的邮件，总共有79封。请登录网页端到“已删除”里查看是不是这些邮件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：申请了代理平台，但找不到安装代理平台系统的链接。
答：您好，请您通过虚拟主机管理–管理–主机域名绑定–绑定好您自己的域名,并把域名做别名解析到chengshang001.gotoip55.com,然后访问您自己的域名进行安装调试;
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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