产品如何抢占用户心智——启动&引导页的现状

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启动页作为app的“门面”,每个产品人都不会忽视这个“门面”。本文章就将试着总结市场常见 的app启动页&引导页有哪些形式。

前置位“发言”

狼人杀中,有种效应叫做锚定效应,意思是人对最开始和最后经历的事情印象是最深的,应用在狼人杀里面叫做“末置位发言”和“前置位发言”,代指这轮第一个发言和最后一个发言的人,这两个点发言对玩家的影响最大。所以警长可以利用发言顺序,来改变谁是末置位发言,达到改变战局的效果。

在app中没有“末置位”,只有“前置位”——启动页&引导页,启动页是指每一次启动前加载的页面,而引导页是指的第一次安装之后或者大版本更新之后看到的页面,引导页相对于启动页而言,更加侧重于介绍产品。

无论是哪一种页面,无论哪种呈现方式,目的只有一个,那就是在打开APP的一瞬间,将app想要传递给用户的信息在用户最可以接受的时候给用户。

引导页

有人说,一个app就像是一个笑话,目的只有一个就是让用户当即笑出声,但是如果一个笑话讲出来之后需要人来解释,那么这个笑话就是不及格的。

那么引导页的意义究竟在哪里???

你的专属医生

医生在给人看病的时候,第一句话永远是“你有哪儿不舒服”,问出这句话之后,医生正式介入了你的病情。同理,app跟它的新用户没有关系,但是当app一开始询问用户“病情”的时候,服务便开始了。

对于用户而言,会觉得这个app靠谱;对于企业而言,可以拿到用户的第一手资料;如果把这个定制的过程放在用户开始使用之后,拿到的资料往往没有这么真实。

内容过盛的今天,没有看不到的,只有懒得看到的,定制可以在一开始就精准化服务。

图1.0 定制化服务

抢占你思维里面的高地

蓝海的产品通常比较新奇,竞争对手不多,引导页更大的问题是如何让用户理解产品的理念。

红海的产品竞争激烈,产品趋同,引导页要让用户知道自己和产品有哪些区别。

图 1.1  蓝海,蓝海,红海

无论是表现产品的差异,还是传播产品的理念,目的都是一样的:抢占用户的认知市场。先入为主,即使后续有同类产品出来,它的生存空间只会越来越小。

启动页

启动页不同于引导页,启动页每天每次打开app都会出现在用户的面前,所以启动页有着大流量的特征,这点不同于引导页。

建立品牌辨识度

像人类不灭亡,就会一直存在的公司——可口可乐等,对他们而言,自己的产品在市场上的地位已经不是第一就是第二了,那么在启动页“抢占思维高地”无异于大炮打蚊子。

所以这些行业大佬们的启动页的目的往往是从设计&配色角度,巩固品牌地位。logo的配色、摆放,配色比重让你在看到这个蓝色&白色的时候,就知道这是饿了吗,看到绿色&黑色的时候,你也只会联想到爱奇艺。

不仅仅是“大佬”,没有绝对市场地位的产品,没有每日百万的用户流量,所以对他们而言通过这个APP入口来建立品牌辨识度也是不错的选择,比如:“飞猪”等。

图 2.1

广告广告广告

葛优的早期作品《大腕》里面就用用极度夸张的手法诠释了广告所能带来的巨大利益,而一个app要是有100万的用户流量,那么启用页作为必经之地,也有100万的用户流量,有流量为什么不用来打广告呢?

国内大部分厂家将自己的logo+slogen放在启动页的下方,当没有任务时,照常启动,全然不会影响美观,而且通过大量的留白来突出自己品牌。当有任务的时候,就可以利用原本的留白空间来实现广告收益。

图2.2 当有广告的时候

图2.3 当没有广告的时候

用户的启动页

除了以上几种情况,有的启动页也可以是以用户为本的,支付宝app用户生日的时候会改变启动页,祝福用户生日快乐,扇贝app更是将启动页作为英语学习的碎片。

图2.4

无论是哪种app启动页的都不会永远处于以上一种状态,这应该取决于app在企业中的任务以及app在市场中的定位综合各方面来决定。

本文开头将“启动页&引导页”比作APP的门面,既然是门面,那么“门面”决定了一个产品给用户的第一印象,所以无论处于那种形式的“启动页&引导页”,风格必须和产品的理念统一,不能“微信 ”的启动页接了“可口可乐”广告。

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