如何选择最佳的桌面即服务解决方案

由于发生的疫情,在家远程工作不再是少数员工的选择,如今成为一种主流的商业实践。谷歌、Facebook、Netflix等知名公司或者推迟企业办公室重新开放,或者转向远程工作或混合工作。

随着这种工作转型,桌面设备的应用也在发生变化。在60年前,一些企业使用连接到大型机的哑终端开展工作;而在30年前,人们开始使用个人电脑。如今的办公仍然离不开个人电脑,但越来越多地回到集中模式。

与Office 2019、WordPerfect Office或Libre Office等老式办公套件相比,当今采用Windows系统的个人电脑主要运行Microsoft 365/Office 365或Google Workspace等SaaS产品。事实上,根据Statista公司最近对办公生产力软件市场份额的统计,Microsoft 365/Office 365拥有47.5%的市场份额,其次是谷歌的应用程序系列,占44.56%。

IT发展的下一步发展不仅是将生产力软件迁移到云平台,还将桌面设备迁移到云中。

为什么?因为就像基于云计算的SaaS比旧模式对企业而言具有更好的经济意义一样,DaaS也是如此。或者正如企业的首席财务官指出的那样,DaaS将企业的资本支出许可支出用于运营支出订阅成本。

例如,要运行Windows 11,大多数员工将需要使用全新的个人电脑。但如果选择使用Windows 365 Cloud PC(微软公司易于使用的新的DaaS Windows服务),可以在现有IT硬件上运行。

此外,DaaS方法减少了系统维护费用,例如备份、软件更新和安全性。所有这些都由DaaS提供商处理。同样对于远程劳动力来说,这些优势更加重要。

长期以来,可扩展性一直是云计算的最大卖点。DaaS也是如此。对于大多数DaaS产品,企业在家远程工作的员工使用什么硬件并不重要。例如,员工在远程工作时需要在iPhone、iPad或Android智能手机上运行Windows 365。

这指出了DaaS对远程劳动力非常有意义的另一个原因。与标准的办公个人电脑设置不同,如果个人电脑遭遇灾难或事件而损毁,员工只需要采用是另一台可以正常工作的个人电脑就可以恢复工作。其灾难恢复措施是内置的。

如何选择Windows DaaS

企业已经在使用的商业软件应该是基于云计算的桌面的指南。虽然众多知名和小型供应商提供Windows DaaS,但大多数以Windows为中心的办公室会发现以下三个选项之一是他们的最佳选择:

(1)Citrix Workspace

自从1992年以来,Citrix公司一直提供远程MS-DOS和Windows桌面。经过与微软公司数十年的密切合作,Workspace运行良好。当然就像现在一样,要运行良好,企业确实必须将Windows PC作为客户端运行。

它的主要优势之一是企业可以通过端到端的场景安全性维护远程系统的安全性。这是一种零信任方法。它保护用户、用户组和客户端平台。而从用户的角度来看,其防御是透明的。这是一种极好的方法,可以让用户尽可能轻松地获得安全性。

为了有效地将企业的桌面与其虚拟服务器对应物连接起来,Citrix公司使用其专有的HDX和ICA协议。这可以优化网络流量,以便最需要网络的应用程序(例如专用实时Zoom呼叫)获得最大的带宽份额。

对于所有这些,Workspace用户经常抱怨其最常见的问题与网络有关。特别是,用户发现糟糕的延迟往往会导致应用程序故障甚至完全桌面断开连接。桌面会话启动缓慢,这是自从上世纪80年代就有的烦恼,至今仍然存在。

尽管如此,如果企业获得一个久经考验的真正远程桌面解决方案,Workspace值得考虑。

要使用Citrix Workspace,企业必须获得至少25个用户的许可。虽然以每位用户每月2美元的价格开始,但实际上可能需要Workspace Premium选项,每位用户每月收费18美元。正如人们将在所有DaaS产品中看到的那样,其定价差异很大,具体取决于许可证数量和希望从供应商处获得的服务级别。

(2)Azure虚拟桌面(Azure Virtual Desktop)

微软公司长期以来一直拥有自己的DaaS产品,最初是终端服务器(基于Citrix的WinFrame),其最新的版本是Azure虚拟桌面。

这是一个全面的、基于Azure云平台的桌面和SaaS。它提供简化的管理和多会话Windows10桌面设备,并针对Microsoft 365企业应用程序(以前称为Office365专业增强版)进行了优化。用户可以在许多操作系统上使用它,包括Windows、macOS、iOS和Android。

要想管理它,可以从Azure门户发号施令。从这里,企业可以部署新的应用程序、更改网络设置和调整安全设置。但是设置和管理Azure虚拟桌面很困难。如果要运行它,企业将需要专业的Windows系统管理员。即便如此,仍将面临艰难的学习曲线。

那么为什么要这样做?因为Azure虚拟桌面提供了出色的安全性,并且一旦掌握了它的管理,就可以很好地控制桌面设备。

也就是说,对这种Windows DaaS保持警惕的另一个原因是它的定价很复杂。诚然,如果拥有Microsoft 365或Windows Enterprise,可以免费访问Windows虚拟桌面,每位用户无需额外支付费用,但这只是开始。企业还必须拥有Azure Active Directory、虚拟机、云存储和网络。这是很多组件,而且它们都不便宜。

它最终会让用户支付多少费用?首先查看Azure虚拟桌面定价详细信息,然后转到Azure定价计算器。这将需要大量工作。用户可以向精通Azure虚拟桌面的托管服务提供商寻求帮助。

尽管如此,如果企业拥有内部Windows DaaS专业知识,并且希望对远程桌面进行严格控制,那么Azure虚拟桌面值得花费更多的时间和费用。

(3)Windows 365 Cloud PC

但是,如果企业的员工中没有经过认证的Azure虚拟桌面专家怎么办?微软公司也终于提供了一个解决方案:Windows 365 Cloud PC。

在这里,微软公司设置了Windows 365。企业可以控制如何扩展Windows 365实例并监控云计算电脑的性能,但用户无需成为Azure解决方案架构师专家即可创建和管理新的虚拟云电脑。两种Microsoft DaaS产品之间的关键区别在于Azure虚拟桌面针对灵活性进行了优化,而Windows 365则针对易用性进行了设置。

Windows 365定价也简单得多,同时又非常灵活。用户可以随时更改配置。因此,用户可以根据需要添加或删除资源,同时更改每月订阅价格。

用户可以在几乎任何操作系统上的浏览器中使用Windows 365。不过,其最好的体验将来自微软的远程桌面客户端,可以从Windows 365仪表板上的单独页面下载该客户端。有适用于Windows、Mac、iOS和Android的应用程序。

Windows 365 Cloud PC 并不适合所有人。其提供的指南建议在家工作场景中为虚拟个人电脑至少配备2个vCPU和8GB内存,其每月的费用大约41美元,很多小企业可能会发现其采用并不值得。面临购买、运输和支持多台托管企业电脑的大型企业可能会发现节省更多的成本。

在Windows DaaS选项中,如果企业想要的只是办公室工作人员的Windows桌面,那么Windows 365 Cloud PC看起来是最好的一个选择。

其他选项

虽然Citrix Workspace、Azure虚拟桌面和Windows 365 Cloud PC是主要选择,但还有其他选择。其中包括Amazon WorkSpaces和VMware Horizo​​n Cloud服务。

Amazon WorkSpaces是一项专有的云桌面服务。它运行在Amazon Virtual Private Cloud(VPC)之上。在这一平台上,企业可以在各种虚拟硬件和存储配置上运行Windows或Linux桌面。在默认情况下,使用Teradici PC-over-IP(PCoIP)流协议或新的Amazon WorkSpaces流协议(WSP)将设备连接到它。

用户可以在Windows、macOS或UbuntuLinux计算机上运行虚拟桌面、Chromebook、iPad、亚马逊Fire平板电脑、安卓平板电脑、支持的网络浏览器。用户的应用程序和数据将保持不变,因此他们可以轻松地在设备之间切换,而不会丢失他们的工作。

Amazon WorkSpaces桌面有七种不同的默认捆绑包和定价级别——Value、Standard、Performance、Power、PowerPro、Graphics和GraphicsPro。Windows 10桌面价格为7.25美元/月+0.22美元/小时(或25美元/月的固定费用);WorkSpace提供Windows 10 Enterprise许可证,或者7.25美元/月+0.17美元/小时(或21美元/月);而Linux桌面价格为7.25美元/月+0.17美元/小时或21美元/月。

VMware公司的Horizo​​n Cloud DaaS提供了微软公司的Windows虚拟桌面。用户可以在VMware Cloudon AWS、Azure、Google Cloud、IBM Cloud或其他VMware合作伙伴云平台上运行这些。但是,VMware公司并不是Microsoft云平台解决方案提供商(CSP)。这意味着VMware公司不会转售Windows许可。

用户可以在各种最终用户平台上运行这些虚拟Windows桌面。其中包括Windows PC、Mac电脑、平板电脑和智能手机。

VMware公司采用的方法的不同之处在于它分离了桌面和应用程序组件并独立管理它们。然后,Horizo​​n会根据需要重新合并它们,以提供个性化的用户工作区。

当用户登录时,虚拟桌面可以通过将虚拟机(VM)映像的即时克隆与用户环境配置文件以及一个或多个附加但未安装在其中的容器化应用程序相结合即时组装。从用户的角度来看,这些看起来像是永久桌面,但桌面本身在注销时会被破坏。当他们重新登录时,桌面会自动重新创建。

VMware以一次性许可的方式提供Horizo​​n。它从适用于10个用户的VMware Horizo​​n 标准版开始,其价格为3116美元。还有100个用户包。

Chrome操作系统选项

根据调研机构IDC公司发布的2020年市场份额调查数据,Chrome OS首次成为全球第二大最受欢迎的桌面操作系统,其市场份额将增长10.8%,领先macOS 3.3%。由于macOS的份额也在增长,Chrome OS的增长显然是以Windows为代价的——而Windows在第一季度的市场份额下滑至75%。

虽然DaaS已经存在了几十年,但直到十多年前谷歌推出Chromebook时,这一概念才从仅限业务的方法转变为任何人、任何地方都可以使用的方法。

Chromebook是部署完整软件/硬件DaaS企业解决方案成本最低的方式。Chromebook也一直在将人们转变为DaaS方法。例如人们现在都知道,如果人们的工作的Chromebook受损,只需采用另外的Chromebook,并在一分钟内即可恢复营业。他们只需在任何Windows笔记本电脑上尝试一下即可。

通过提供大部分服务的免费版本,谷歌公司还为其企业Google Workspace产品提供了现成的用户社区。如果企业的员工已经知道如何使用GoogleDocs和Gmail,他们就可以成为Workspace用户了。人们可能争论到底Workspace的功能是否比Microsoft 365的更好,但没有人质疑它们是否具有可比性。

当然,用户可以在任何支持网络的设备上使用Google Workspace。它最适用于Chrome网络浏览器,但现在几乎每个浏览器都基于Chromium,这不是什么要求。诚然,Workspace与Chromebook配合得更好,但谷歌公司通过购买Neverware及其Chrome OS克隆CloudReady,这使企业或企业的员工可以将任何原有个人电脑转换为ChromeOS工作站。

与Windows系列不同,Workspace定价非常简单,从起价为每位用户每月6美元,最多为每位用户每月18美元。如果希望让用户拥有无限的存储空间,还有更高的层级。

做出更好的选择

仍然存在DaaS并不是一个很好选择的情况。例如,如果企业的办公室或员工仍然使用低于10Mbps的DSL互联网连接,那么DaaS将不会是一个很好的选择。

但是由于有很多远程工作人员,而且安全威胁越来越大,DaaS对许多企业来说意义重大。当然,有些用户总是需要在他们的台式机上安装性能更强的个人电脑,例如音频制作人、图形设计师等等。但对普通员工来说,DaaS非常有意义。

采用哪种DaaS取决于企业当前的堆栈。面向Microsoft的办公室应按顺序选择采用Windows365 Cloud PC 、CitrixWorkspace和Azure虚拟桌面。如果这些都不适合,还可以选择其他选项。对于寻求成本更低选择的Google或Microsoft用户,Chrome操作系统和Google Workspace也需要关注。

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