问：您好，我不要转入网站了，麻烦帮我把那个撤销,我不要转入网站了，麻烦帮我把那个撤销
答：您好，已撤销转入申请并恢复至上次通过的状态，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能远程并且最近发现服务器的网速特别慢
答：您好，1. 查看服务器运行正常 ，但远程服务有异常 ，建议重启服务器试下 ，
2. 查看服务器仅1m 带宽较小 ，建议升级至更大带宽，访问速度会更快 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
你好，还是链接不上。请再次核查，谢谢
答：您好，已经远程正常 ，请重试 下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问能不能把fun域名从西部数码中文转移到西部数码英文网站？
答：您好，
转移网站，并不会影响域名接口，目前暂不支持转移到海外接口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工信部短信核验两次都没收到，确认号码正确，手机也没有欠费，请问怎么办？要不要换个手机号试试？
答：您好，
1.工信部短信发送号码是12381，建议先将该号码加入白名单；
2.这边为您申请了重发，正常情况下30分钟内会发送收到；目前备案已上报，暂无法直接更改；若确实无法收到，请待超出退回后修改手机号再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hxzy.net.cn
网站都还没到期，怎么突然无法访问了，帮看下服务器那边是不是有什么问题。
答：您好，
www.hxzy.net.cn 域名的解析错误了，该域名绑定在 空间上的。
但实际上域名并没有解析到该空间赠送的免费二级域名，请将绑定在空间的域名都别名指向到xlgy200701.gotoip1.com这个地址。
等待解析生效以后，在清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：证书是西部的，不过是客户自己提供，让我们托管安装的，这次续过了，需要重新托管一次，还是怎么操作，还是需要提供什么信息
问：邮件通知SSL证书过期，他们已重新申请，是不是需要更新一下
答：您好，需要重新上传新的证书托管，上传后再虚拟主机SSL部署处更新下证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 重新托管了看一下
答：您好，已为您更新,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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