问：您好，收到这个通知，但是我这边没有收到电话，仔细查看了一下手机号，核实了一下确实没有，吓了一跳，问题不大吧？,关于微信通知
问：您好，已解决
答：您好，已重新安排电话核验，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
抱歉，核实邮局系统目前有一些异常，已经在处理中，您可以等待15分钟后再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：最好好了回复我下，我可以回复客户。
答：您好，现在您再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：带宽异常
答：您好，
非常抱歉,给您的使用带来不便了。北京机房线路目前受到扫段地址攻击，也就是说所有段地址都存在小流量攻击导致整体网络异常波动，因此暂时无法找到具体被攻击的ip地址，如您非必须使用北京线路，我们强烈建议您在适当时候，升级变更线路到其他机房，升级更换机房会涉及迁移费用，这部分费用可以为您申请优惠，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我使用企业邮箱自动转发经常发生邮件退回，请处理，谢谢
之前是同样的设置在阿里没有发现过，需要快速处理！
答：您好，您是怎样设置的自动转发，请详细说明下。
问：此邮箱一直没有做过转发设置都是其它邮箱邮件转发到此邮箱，请查明是否贵公司有什么设置导致的。
问：刚我测试了一下，如果用邮箱直接发送邮件，并没有被退回，说明转发策略贵公司有不合理设置，请协助将邮件地址加入到白名单或修正转发策略。请尽快解决，谢谢
提示：此邮件地址是服务器架设的，并没有设置严苛的过滤条件，而且在上个提问中是不存在的，此邮箱是多个邮箱的备份，其它运营商邮件都可以正常发送没有收到被退回问题。
答：您好，我司测试向 发了一封邮件，查看日志是转发成功的 并无退信，请再试下看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的直接发送是正常没有争议，现在是转发的就会出现退回，尤其是如果邮件含有连接的。说明不是不能正常到达，而是贵公司压根就没有发送就被自己所拦截退回，请解决谢谢！
问：例如：这封邮件收到后直接触发转发机制，却被拦下，收到退回提示邮件，如果点击转发邮件正常送达
答：您好，请关闭您的转发配置，这很明显是出现了转发死循环。
问： 20:35:55的工单回复也说了，那个邮箱没有设置转发怎么环路？你们的信息误报了。
答：您好，转发死循环那个错误 应该是收件方 返回的。
也可以向转向目标地址改为QQ邮箱测试一下，我们的转发系统是正常的。
问：你的意思是如果X[发信人]=》A[转发]=》B[西部数码企业邮箱]=》C[存档邮箱]
那么由于X发信写的是A的地址，没有B地址,但是A会转发给B但邮件头部不会有B地址，所以B收到邮件认为是环路地址是不会发送给C。
是这么机制的嘛？
答：您好，有可能的。
如果 B[西部数码企业邮箱] 做为 直接的收件方，收到后按规则 把邮件转发出去，是OK的。
转发再转发，有可能某环节存在环路而中止。
这并一定发生在我们这个环节，有可能是 C 拒绝的。
你可以把C 改为 163或QQ邮箱试一下。
另外，我们建议 减少转发环节，把 常用的邮箱做为直接的收件方 使用是最好用，问题最少的。转发层级越多，越容易出故障。
问：那么我表示失望因为之前我用的都是这么设置邮件完好转发，就换成贵公司邮件出现这个问题！其实就是把这个节点由其它运营商换成西部数码，后面不会再返回转发。
因为我们存档服务器在国外，想把国内的邮件通过企业邮箱统一转发到存档邮箱，那么为何要做流程把国外邮件再转回国内？为何不用QQ邮箱因为QQ对国外的邮件转发会丢失，包括企业邮箱，所以我们放弃了。
如果贵公司也是无法解决这个策略，那么请给个明确的回复谢谢。
答：您好，我们和QQ的邮件服务器都在国内，也不保证 都能转发到国外，能否成功待验证。
问：能满足需求的产品，如果加上好用的功能才行，如果需求让行好用则适得其反。
在我们眼里为了让客户少收到垃圾邮件而大量杜塞用户邮件的做法不合理，那么我们花钱做企业邮箱有什么用？规则要少于普通邮箱，你说呢？你们也是老牌运营商了。
问：“我们和QQ的邮件服务器都在国内，也不保证 都能转发到国外，能否成功待验证。”这条我们测试了直接发送邮件是成功的，送达没有问题。我们服务器没有设置垃圾邮件过滤，之前回复已明确，我们服务器确实会收到大量广告，但我们要保证邮箱能正常收到邮件为优先。
转发路径没有问题，因为节点设置我们不会做互相转发。
“这个邮箱是免费 赠送的 ，系统就这样的性质 ”你的意思是出钱不到位？我升级到完整版能解决问题？正好你们不是有试用嘛？我申请使用。
问：
这份邮件连接都没有就一个附件，也要退回？
答：您好，退信也是多次转发形成死循环而退回的。也就是说直接向 发信，会自动转发到您的目标地址（国外备份服务器）。但如果过来的邮件本身是转发过的邮件，则形成环路无法判断转发地址而退回。建议您直接发信到我司邮局，这样能正常转发（这个刚才也测试过能正常转发的）。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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