问：您好，需改主板单位所在地需要修改到四川去,需改主板单位所在地
答：您好，已为您更改 ，请点击备案信息–添加网站并完成电子话核验提交申请；
问：www.jjcjh.com，这个网站是政府相关单位网站，发布的信息跟“销售二代身份证”无关，请处理，不要再提示了。http://www.jjcjh.com/index.asp?/latestnews/6202.html
答：您好，已经帮您解除了，但是关键词是网安部门提供的，可能会存在误判的情况，建议您更改调整下用词,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 刚电话和工作人员沟通 由于本地ftp网络有问题 远程也无法下载 请把xzwxt/about目录下的abc.rar文件分别复制一份在yewu和两个主机的根目录 谢谢
答：您好：
已传输，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如图所示，以前已经上传过，但显示待上传资料，点了后又显示已经上传
答：您好，因为是老版实名系统的显示，已帮您在管理中心-域名管理-通用模板-模板过户更新上报了，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：找不到域名备案的选项
答：您好，请联系专员QQ： 协助您办理备案。
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问：你好，我刚买的服务器，我的电脑开始哪里我找不到运行，连接不到服务器远程桌面，可以帮我在QQ上远程教我连接一下吗，谢谢！
答：您好，
在您本地运行win r键就可以出现运行目录了，或者直接打开cmd以后输入mstsc。
然后再输入IP地址和远程账号密码，即可登录到服务器上。
或者参考://jingyan.baidu.com/article/adb46a54d51b84bd.html 帮助文档，即可远程。
非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：你好，我已经连接上了，谢谢，我还想请教你一下，我如何想把FTP里面的文件和数据库备份的话，我在哪里压缩文件和导出数据库
答：您好，
您是否是要对服务器上的站点进行备份，如果是的话可以直接远程到服务器上对站点的文件进行打包要并下载到本地即可。
数据库中的数据需要您导出为.sql文件，然后也通过ftp下载。
导入导出数据库，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=414 帮助文档处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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