问：您好，未满18岁可以备案吗,未满18岁可以备案吗
答：您好，非常抱歉，管局要求个人备案时需年满18周岁，如您未满，建议年满18周岁后再提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，海南这边年满16即可进行个人备案
答：您好，如需尝试未满18周岁提交，查看您身份证为甘肃 份，如需备案在海南，请补充海南 份居住证后提交，以便为您尝试提交一次至管局审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在海南进行跨 备案并没有要求通过居住证啊
答：您好，
1，目前我司系统在您提交申请时有提示需上传居住证，请根据页面补充（如需尝试无居住证，也可以确定提交我司为您尝试提交一次）；
2，由于近期海南管局要求核查存量备案，需核查完成后才可审核上报新的备案申请，故新资料提交后暂无法审核，提交后请耐心等待注意跟踪备案状态（预计最快需2周左右恢复）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器上面软件打不开
答：您好，
服务器上需要安装vc 库，已经帮您安装。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：两个人同时链接到远程桌面 显示的内容不一样呢，主要是想视线 1-4个人同时使用这个软件 协同办公
答：您好，您这个软件都需要远程到服务器操作吗，windows系统默认只能两个用户同时远程到服务器操作，两个用户操作的界面显示内容就会不一样。
如需要多个用户都可以远程到服务器进行操作，可以参照这个链接：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 进行操作，需要密钥授权等操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个攻略是登录到远程桌面来操作吗 还是自己的电脑啊，如果是远程桌面 能不能帮忙操作一下呢
答：您好，是远程到服务器上操作，该操作需要到官方获取密钥授权等，这边无法协助处理的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，非常重要，如果未做核验会导致备案被退回！工信部将在24小时内发送核验短信至:139*****088，请在收到短信后24小时内，根据提示链接至工信部备案管理系统进行短信核验。验证成功后工信部才会继续审核！工信部核验短信统一发送号码：12381，请注意查收。点击查看短信核验流程* 短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，状态会在6小时后更新。
请问：已经提交工信部核验码快24小时，怎么还没有下一步？多谢！
答：您好，非常抱歉，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，预计您的资料会在今天下午15:00左右更新为管局审核状态,当前状态不影响您的备案审核，请耐心等待管局审核结果（近期北京备案大约需2周左右），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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