问：您好，填写备案号的时候豫ICP备号-1 提示备案主题不是该单位 什么原因,网站备案转接入
答：您好，主体备案号您请填写：豫ICP备号，请勿加-1，您请点击备案信息–修改转入进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，修改转入 豫ICP备号填写这个备案号，提示修改失败，没有进行修改内容
答：您好，此有两种操作方式：
1.您请点击备案信息–删除所有信息后，重新填写转入信息；
2.您请在工单告知备案密码，我司后台帮您修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：求帮忙清除一下垃圾信息！谢谢
答：您好，
查看是底部信息插入的友情链接存在垃圾信息，需要登录网站后台调整并重新生成html，不过测试使用该站点的默认后台密码无法登录，请您提供下该站点的后台登录密码，由我司特殊处理为您排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：受到影响的共三个网站：http://www.sznabs.cn/.php nhttp://www.airpot.com.cn/.php n
http://www.clippard.asia/.php
答：您好，
www.sznabs.cn、www.clippard.asia 这2个站点的数据库中已经没有异常信息，html页面中存在，已经为您清理，原html文件打包了个压缩包文件作为备份存放在目录bkup下；
www.airpot.com.cn这个站点的数据库和html页面中均存在非法信息，已经登录网站后台为您清理，操作之前数据库导出了一个sql文件作为备份存在在了bkup下，清理的html文件也备份在了bkup目录下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙看下amy.lai@longjohngroup.com.cn,这个邮件，用客户端能够接收，不能发送邮件。会出现连线到SMTP服务器失败。
答：您好，查看您的邮箱目前升级到云邮，检查邮局功能正常。您可尝试访问ma??il.longjohngroup.com.cn登录后发信测试下??，如果您仅是本地客户端发信失败，可以提供下客户端设置截图和发信报错的截图我们核实下原因。谢谢。
问：点测试和发送都会出现这个。
答：您好，请提供这个邮箱软件里的SMTP设置截图我司查看下,现在查看邮箱状态是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！用手机发送也不行，重启了路由器接收和发送都正常了。
答：您好，好的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！现在我们发送不了邮件，用客户端和网页都不行
问：
答：您好，已经恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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