问：您好，备案过程中 ，客户没有收到验证码,没有收到验证码
答：您好，已在工信部网站beian.miit.gov.cn 协助重新发送了一次验证码，请注意查收及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西藏自治 房地产业协会，之前注册域名提交的资料，怎么可以下载下呢，是否可以单独把身份证和这个组织证明单独下载下给我们呢，我们这边没有记录了，需要用下。
答：您好，抱歉，此证件无法下载，请您联系域名所有者获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今早网站所有程序都不知为何被删除了。
你们有镜像服务器吗，能否把前几天的备份给我恢复一下
答：您好，您可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 使用快照挂载或回滚方式恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照挂载或回滚方式恢复, 以前没用过，是否就无法恢复前2天数据？
答：您好，您主机开通的是基础快照有两份快照备份，具体时间为，您可以选择其中一个进行恢复。请您先看上述回复中帮助文档后再操作。
未开通高级云快照，若要恢复两天前的数据，收费980元/次（具体能恢复的时间需提交工单确认），为享有更多备份，推荐开通高级云快照，10元/月即可享有5份快照备份，开通之日起保留5份。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C:\\Program Files\\YunSuo 这个目录占用了12个g，不知道是做什么用的
答：您好
问：恢复数据库出错，文件已上传，麻烦恢复一下，名称为2017.bak
答：您好，请问恢复到哪个数据库中，没有查询到数据库名称为的数据库，非常感谢您对我司的支持！
问：网站进行了安全设置，今天网站新加了栏目后无法生成，取消了安全设置还是无法生成。麻烦看一下具体什么原因，网站是织梦系统搭建的，以前一直都能正常生成更新。新建栏目的地址为http://www.sangao120.com/zhzhuang/，该栏目页下面的内容页都可以正常访问。
答：
您好，目前查看目录权限正常，您无法生成有什么具体报错呢，麻烦截图反馈在工单。您截图的是因为目录下没有默认显示页面
非常感谢您长期对我司的支持！
问：提示是成功的，但是目录下面根本就没有生成封面页和列表页，是空的。这个你们可以通过ftp查看
答：您好，请提供一下您后台登录用户名和密码我司协助测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，测试可以更新成功 ，非常感谢您长期对我司的支持！
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