问：您好，备案初审已经完成两三天， 但是还没有提交管局，能不能尽快提交，我这边急着用，谢谢了 。,备案无法提交管局
答：您好，1，非常抱歉，查看您提交的是河南个人备案，河南个人备案电话核验后一般会进一步验证，会按客户提交的时间先后顺序进行提交；
2，近期河南个人已经提交到大约11.24日左右的备案，您的资料11.30日完成电话核验，预计会下周进行验证提交，请耐心等待并请注意配合验证（同时已为您反馈至提交人员，下周尽量优先为您验证提交）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是环境的问题，安装失败！
答：您好，
主机环境支持微擎程序, 建议采用本地安装方式,这样效率更高, 或解析绑定您自己的域名再安装测试是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，域名审核通过后，绑定域名再试试！
答：您好，好的，如还有其他问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：管理员暂停服务了？
答：您好，主机到期停止，请联系业务续费后再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，在主机控制面板点击数据库是可以看到上次备份时间的，每次都是覆盖的，只能用于恢复，无法直接提取备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，1，之前域名实名认证好的模版里的营业执照，如有快要过期或已过期的。营业执照换了新的，原来实名认证里的信息需要更换为新的营业执照吗？2，如果更换营业执照，是在原来的认证模版里直接修改提交，还是新建模版重新认证？3，如果需要在原来的模版里更新认证，那会影响正在使用中的域名吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP 今天刚买了一个空间想备案，但发现备案通过不了，能不能退还费用后，重新再买
答：您好，主机后买后不支持退款。
若您无法通过备案 ，可以根据原有调整。 或升级到 港台主机 ，港台主机不需要备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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