问：您好，此域名备案账户名哇忘记了！,忘记备案账户名了
答：您好，
1.经查询，宁夏管局下发核查数据检出：宁ICP备号-2、.com单位证件号码填报有误（应填报最新社会统一代码），通知后未按时更新，按备案信息不实关闭网站取消接入，目前备案接入已不在我司；
2.因原主体不准确，无法再转入，请注销原备案号后重新备案；
3.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我注销这个账户
答：您好，您账号下还有业务，系统无法为您注销账号，建议您保留使用，如您确实需要注销，请等待业务过期7天后自主删除业务，再提交工单申请注销即可,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！现在可以了 帮我注销这个账号
答：您好，已经为您处理账号注销，稍后生效。
问：不支持伪静态吗http://cs.880188.cn/class_3.html
答：您好，查看到原因是您只有和iis6下的伪静态。当前是iis7所以伪静态不生效。
问：网站转移过来后视频不能播放了。 请问是不是限制了什么http://www.jdocn.com/video.asp?infoid=25之前在新一代那边空间是可以正常播放的
答：您好，测试可以播放，查看到使用的是flv文件，对应的使用的是播放，当前大部分浏览器已经默认不支持播放，所以访问打开无法播放。
问：您好，我把过期未使用的域名删掉了，麻烦处理下。
问：如果系统能自动删就更好了，但是这个备案号下的是有两个域名的。不知道会不会自动删
答：您好，1，非常抱歉，您是一个子备案号下多个域名，系统无法自动删除；
2，已为您反馈至审核人员协助您提交变更删除域名提交至管局审核，请注意配合短信验证并跟踪备案状态直至管局审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理平台支付宝支付接口有问题，这边技术已经对接，一直转圈，回调不出来支付，请核实截图回复处理，这个问题早就提交工单，一直还没有解决
问：这个问题 昨晚就提交工单的 问题还没有解决 是支付接口问题呢 请核实处理一下 截图回复 代理平台的
问：这一天了 这是你们代理平台问题 也不处理吗 我这边要求退款 不做代理了
答：您好，这个问题是由于您的配置错误,现已处理.
但当前支付提示您的支付宝权限不足(https://opendocs.alipay.com/open/common/isverror),.
请您核实是否为企业性质,非企业性质将不能支付. 建议您可以使用我司支付接口进行支付,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这边是企业的 为啥会无法支付呢
问：
答：您好，请提供代理平台管理账号密码专属密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接口签约的 是你们接口问题
问：这边其他网站都可以使用 就你这个代理平台支付不了 是你们接口太久 请更新一下 截图回复
答：您好，您不做代理的申请通过了，同意取消代理退款，代理平台空间已停止，账号余额请在您财务管理——域名交易提现中按照提示去提现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪里提现，没看到提现入口 我还买了个5年域名呢
答：您好，我司官网-管理中心-财务管理-域名交易中操作提现。
购买的域名不支持退款，您也可以将域名转移到其他注册商。
非常感谢您长期对我司的支持!
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