问：您好，并没有com的域名怎么会退回来呢,备案退回原因
答：您好，新增网站时会复查之前已备案成功的域名是否正常使用等情况；
如图：原备案下有域名aosih.cn，请核实是否在使用，若未使用了即先在原备案接入商处删除变更完成后再新增网站操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chinaparts.topaichepei.cnpartsman.top以上三个域名现在已经过期，帮我查下之前是在这里购买的么？因为想注销备案，找不到在哪里购买的了。谢谢！
答：您好，
2、partsman.top 这个域名您在我司注册，但域名2018/08/13过期未续费，目前已经过期太久了。
3、不管域名您在哪里注册的，注销备案流程均可参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
根据您第二张截图看，应该是程序查询数据库异常，您可以检查下程序内的连接配置，或者核实数据库中是否有对应数据；
若需要我们您查看，请提交正确工单类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”我们的尝试为您查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一张图是程序商说数据库问题，帮看下服务器要怎么管理这个数据库
答：您好，
如果您使用的 数据库，您可以直接使用微软的 软件打开，或者是第三方数据库工具database.net 打开数据库文件检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开
答：您好，
已经给您处理好了，请现在测试一下看看是否正常。
问：我在贵司买了两个主机现在想把其中一个主机程序和文件迁移到另一个主机上你们能操作吗
答：您好，
1. 可以的, 但核实您当前账号下的两个主机均有程序文件, 您需要将对应的您要转移的目标主机内文件全部备份到本地后清空, 并将数据库备份到本地并清空. 我司即可协助为您迁移.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们购买了高防服务，在里写了日志，一秒钟有几百个url请求，ip是127.0.0.1。我们高防的ip地址是127.0.0.1，感觉CC没有起作用，请检查。急急急！回复电话：
问：你们看完建站助手后不要保存，我们的配置文件在其他地方修改过的。。。
答：您好，现换了一个节点，强制开启cc规则，并且最严格模式，目前防火墙拦截的cc攻击
cpu使用正常，继续观察看看。
问：你好，还是由问题。目前用户在非wifi场景下，无法加载css和js，在wifi场景下显得还好，是不是高防过度的问题？
答：您好，
我司测试手机打开挺快的。也没有出现css和js加载有问题的情况。可能是您本地手机网络信号不好，导致出现加载慢的情况。您可以尝试重启下手机网络试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
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