问：您好，把新增域名备案 dglmys.com 撤销一下，要进行主体变更,把新增域名备案 dglmys.com 撤销一下
答：您好，已撤销新增网站并调整为变更状态，刷新或重新登录后可修改；修改后请提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：委托书地址不应该是身份证地址么？咋能填联系人地址？
问：麻烦处理一下退款吧！谢谢
答：您好，委托书地址需要和您提交的模板一致。不需要是身份证地址，要么您改模板，要么改委托书，统一以后一起提交上来就可以了。
问：上传文件选择后点击确认上传，等一会文件上传完毕后自动刷新跳出错误500
答：您好， 若通过网页上传报错的 ，建议通过ftp 软件连接空间上传文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp几十kb每秒，在线上传2m每秒，而且之前我也上传过十几m的也可以，现在我想要解决的是在线上传报错的问题
答：您好， 我司测试文件管理上传功能是正常的 ，建议可以少量上传试下，或打包为较小的rar 压缩包上传试下 ，
由于在线文件上传功能有限 ，可能会有报错的情况 ，若有较大的文件需要上传 ，
也可以将需要上传的文件发送到邮箱 后反馈此工单我司协助上传 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，今日提交网站备案，账号，备案过程中输入负责人手机号和邮箱@qq.com，显示已被其他负责人使用，但实际这个手机号和邮箱号未使用过备案。
PS；去年9月份用过这个手机号和邮箱号做过备案，但是因为一些情况没有成功备案，今天和客服沟通，也说找不到之前的备案信息，那我理解应该是已经自动注销了，这个手机号和邮箱号相当于没做过任何备案。请回复邮箱@qq.com
答：您好，
1.请问您告知手机号和邮箱@qq.com 是主体负责人还是网站负责人使用的；
2.核实账户下填报的主体负责人和网站负责人非同一个人，但填报了相同的身份证号；请问是否是在修改证件号时出现此提示；
若是在修改时出现此提示，请提供正确的负责人姓名以及对应的身份证号，我司协助您调整；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1，是网站负责人2，填写负责人身份证时填错了，填成了法人的身份证号，在修改负责人身份证号时出现的提示
负责人：郭鹏，手机号：，邮箱：@qq.com或者tc28611@163.com。身份证号：
答：您好，根据工单中提供的网站负责人信息核实，是网站负责人身份证号码填写有误，已协助更正，您请刷新页面查看核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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