问：你好，电子化核验部分，网站负责人的身份证照片一直显示小于10kb通不过，怎么办,你好，电子化核验部分，网站负责人的身份证照片一直显示小于10kb通不过，怎么办
答：您好，
建议先借用身边同事或朋友的手机重新采集试试，拍摄身份证时请将手机横向放置拍摄；
若还是出现此提示，请提供系统提示的截图，以及使用的手机品牌型号，是使用微信还是app在采集，以便进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在运单设置的板块，打印运单的时候，快递单号（条码）会自动获取到小程序系统里来吗？
问：我要设置这样的面单打印，应该如何操作呢，请大概指点一下
答：您好，抱歉哦 暂不支持,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不能访问，是因为没有续费服务器的原因吗 ，如是请问应该怎么续费呢，域名是 elida.cn elida.cc
答：您好，用户的服务器到期太久,无法找回数据及续费,请重新购买使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个服务器是我们之前买的，忘记续费了，还能找回服务器上面的数据续费吗
答：您好，您账户下购买的服务器到期太久被系统删除,无法续费也无法找回数据,如需有需求,请重新单独购买服务器,并执行上传数据后使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：尊敬的用户王瑾，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】工业和信息化部网站备案系统
答：您好，是近期备案平台接入商侧有集中更新ip的原因，对用户的备案信息无影响（关于批量更新IP接入导致会收到工信部短信的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=60）,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提交的备案审核信息怎么提示这个，我点击修改资料，扫描二维码上传资料提示备案在审核中，到底是咋回事，要怎么处理。
答：您好，
请先在：电子化核验页面，删除不清晰的营业执照等资料图片，删除后再扫描新的核验二维码进入可重新采集上传提交；
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