问：统计数据5月流量只有7G，但实际流量有40G多，请问是什么问题？,流量与统计的数字不一致
答：您好，访问统计处查看到非浏览器访问消耗流量较大，特别是 这几个蜘蛛访问消耗流量较大。 可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置拦截，设置后再观察。
问：你好，我是你们的老客户，这几年忙着别的工作后面一直没做你们的产品，想的从这次开始重新做以前的网站；昨天注册了个新的域名和开通了新的服务器，然后远程登录服务器发现什么环境都没有，我还记得以前是有个专门的软件调试的，软件名给忘了，麻烦你们帮我做一下php mysql的环境，ftp，还有那个软件。谢谢！
答：您好，
您现在直接建站并测试访问即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：远程桌面连不上
答：您好，
问：你好，phpmy登不了，mysql没有安装吗？然后ftp连不上；
问：域名怎么解析？A记录IP解析，还是cname解析？
答：您好，
另外我们没有提供别名地址了，您可以直接将域名A记录指向到服务器IP 。
同时请别忘记将域名添加白名单，白名单添加后才能够正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：Navicat 软件我没有，帮我安装一下，谢谢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430
请网上搜索下载安装,谢谢
问：不好意思我在网上真找不到 软件，请求你帮我安装一下，谢谢工程师
答：您好，这个软件我司没有提供，请您自行搜索下载安装 , 也可以搜索其他 数据库管理客户端 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我准备购买一台云服务器，是系统的，时间为6个月。要求安装php环境，mysql数据库，建站助手等软件。等你回复后立刻购买。
答：您好，请您在购买服务器的时候,操作系统选择截图中的操作系统,开通后默认就安装好了php环境，mysql数据库，建站助手等软件,开通后即可正常使用的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，是的，对应的备案主体数和备案数量以页面显示为准，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，才开通主机，之前正在系统安装中，当前已经可以正常使用，请重新远程再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：phpmy账号，密码多少？
答：您好， mysql 账户可以通过建站助手–mysql 数据库进行创建账户密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请问这个附件材料怎么填？
答：您好，
1.新疆地 码）并上传至辅助审核材料处；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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